| المستخلص: |
هدفت الدراسة التعرف على الأساليب المتبعة في إدارة الصراع بجامعة القصيم. والتعرف على المناخ التنظيمي السائد بالجامعة. واقتراح استراتيجية مناسبة في إدارة الصراع لتطوير المناخ التنظيمي بجامعة القصيم. واعتمد الباحثان المنهج الوصفي، وتكونت عينة الدراسة من 47 قياديا أكاديميا من قيادات الجامعة و222 عضو هيئة تدريس. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها: أن ترتيب استراتيجيات إدارة الصراع لدى القيادات الإدارية هي التكامل والتعاون، والتوفيق والتسوية، والتجنب، والسلطة والإجبار، والمجاملة. أما ترتيب إدارة الصراع لدى أعضاء هيئة التدريس هي التكامل والتعاون، والتوفيق والتسوية، السلطة، والإجبار، والتجنب، والمجاملة. كما توصلت الدراسة أن القادة الإداريين أكثر ميلًا لتطبيق استراتيجيات التكامل والتعاون والتوفيق والتسوية والتجنب، بينما يميل أعضاء هيئة التدريس إلى تطبيق استراتيجيات التكامل والتعاون والتوفيق والتسوية والسلطة والإجبار. كما توصلت الدراسة إلى أن الاستراتيجية الواحدة لا تغطي مهام القائد الإداري وعضو هيئة التدريس بل يجب أن يستنبط من جميع الاستراتيجيات استراتيجية خاصة تغطي جميع مهامه وتناسب الموقف.
The present study aimed to identify approaches utilized by Qassim University for conflict management, as well as identifying the dominant organizational climate at the university. The study adopted descriptive approach that is based in data collection of a sample that is consists of 47 academic leaders and 222 faculty members at the university. The study found a range of results, including that the most significant strategies for conflict management from the academic leaders perspectives were in order integration, cooperation, conciliation, compromise, avoidance, power, coercion, and courtesy. However from faculty members perspectives were in order integration, cooperation, conciliation, compromise, power, coercion, avoidance, and courtesy. The study also found that academic leaders more inclined to apply the strategies of integration, cooperation, conciliation, compromise and avoidance, while faculty members tend to apply the strategies of integration, cooperation, conciliation, compromise, power and coercion. The study also found that a single strategy does not cover the functions of the administrative academic leader or faculty member, but must devise all strategies of a specific strategy that covers all functions and fit the situation.
|
