ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







يجب تسجيل الدخول أولا

The Impact of Job Involvement on Job Performance at UNRWA Gaza Field Office

العنوان بلغة أخرى: أثر الانغماس الوظيفي على الأداء الوظيفي لدى الموظفين الإداريين في المكتب الإقليمي للأنروا في غزة
المؤلف الرئيسي: Abu Aleinein, Alaa (Author)
مؤلفين آخرين: Ashour, Yousif Hussein (Advisor)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: غزة
الصفحات: 1 - 145
رقم MD: 774952
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: الإنجليزية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الإسلامية (غزة)
الكلية: كلية التجارة
الدولة: فلسطين
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

397

حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث إلى معرفة أثر الانغماس الوظيفي ممثلا بالانغماس العاطفي والانغماس المعرفي والانغماس السلوكي على الأداء الوظيفي في المكتب الإقليمي للأنروا في غزة. كما وهدف البحث إلى التعرف على فروق المتغيرات الديمغرافية (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، عدد الأطفال، الحالة الاجتماعية، مكان السكن، عدد سنوات الخدمة في الأنروا، نوع العقد، الدرجة الوظيفية والراتب الشهري) وأثرها على إجابات المبحوثين حول أثر الانغماس الوظيفي على الأداء الوظيفي. اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لإجراء الدراسة، التي طبقت على عينة عشوائية طبقية من الموظفين الإداريين من كافة الدوائر والبالغ عددهم 353 موظف تراوحت درجاتهم الوظيفية بين 5 و20 وتم استخدام أداة الاستبيان ووزع الاستبيان على عينة مكونة من 183 موظف واستجاب 181 موظف ليمثلوا نسبة استجابة تقدر ب 98.9%. وتم تحليل البيانات بعد ذلك باستخدام برنامج ال SPSS. أظهر البحث بأن موظفي الأنروا في المكتب الإقليمي بغزة لديهم مستوى عال من الانغماس الوظيفي والأداء والوظيفي. ووجدت علاقة ذات دلالة إحصائية بين الأبعاد المستقلة وهي "الانغماس المعرفي" و" الانغماس السلوكي" و"الانغماس العاطفي" مع المتغير التابع وهو "الأداء الوظيفي". كما ووجد تأثير ذو دلالة إحصائية "للانغماس المعرفي" و "الانغماس السلوكي" على "الأداء الوظيفي". بينما لا يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية "للانغماس العاطفي" على "الأداء الوظيفي". كما وأظهر البحث بأن هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات المبحوثين حول أثر "الانغماس الوظيفي" على "الأداء الوظيفي" تعزى إلى "العمر والمستوى التعليمي". بينما لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى "للجنس والحالة الاجتماعية ومكان السكن وعدد الأطفال وسنوات الخدمة في الأنروا والدرجة الوظيفية ونوع العقد والراتب الشهري". وتوصلت الباحثة إلى العديد من التوصيات أهمها، تحفيز الموظفين وتقييم احتياجاتهم والاستجابة لها. كما وينبغي زيادة تمكينهم وإعطائهم الفرصة لاتخاذ القرارات. وينصح بتقليل التوتر وضغط العمل حيث أنه من الممكن لضغط العمل أن يعيق أداء العاملين. وإضافة على ذلك فإنه ينبغي على المؤسسات أن تخلق جو العمل المريح. كل هذه التوصيات مهمة لما لها من دور قوي في تعزيز الانغماس الوظيفي والأداء الوظيفي كنتيجة.