ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







قياس إدراك الطلاب لمستوى جودة الخدمة التعليمية بفرع جامعة الطائف: دراسة تطبيقية على فرع الجامعة بمحافظة الخرمة

العنوان المترجم: The Measurement of Students Perception of The Quality of Educational Service in Taif University Branch: An Applied Study on The University Branch in The Province of Al Khurma\n
المصدر: مجلة الباحث
الناشر: جامعة قاصدي مرباح ورقلة
المؤلف الرئيسي: عبدالقادر، محمد نور الطاهر أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع16
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 167 - 180
DOI: 10.12816/0034338
ISSN: 1112-3613
رقم MD: 789960
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمات التعليمية | إدراك الطلاب | فروع الجامعة
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

99

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلي قياس إدراك الطلاب لمستوى جودة الخدمة التعليمية بفرع جامعة الطائف بالخرمة، من خلال التعرف على مدى إدراكهم لعناصر جودة الخدمة التعليمية بالفرع، ومستويات أدائها، والتعرف على الفروق المعنوية لمستويات الجودة فيها وفق متغيراتهم الديمغرافية. وتم إعداد استبيان اشتمل على (17) عنصر لقياس جودة الخدمة التعليمية في الفرع، وزعت الاستبيانات على المستويات السادس والثامن بدرجة البكالوريوس، والمستوى الرابع بدرجة الدبلوم. وتوصلت الدراسة إلي ان الطلاب لديهم إدراك تام بالعناصر المكونة لجودة الخدمة التعليمية. كما بينت أيضا عدم وجود اختلافات في مستويات الأداء لعناصر جودة الخدمة التعليمية بالفرع. وأظهرت الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لمستويات الخدمة التعليمية المقدمة بالفرع تبعا لمتغيراتهم الديمغرافية مجتمعة.
وبينت أيضا وجود فروق ذات دلالة إحصائية لعنصري سلوك المحاضرين خارج القاعات، ومتابعة الإرشاد الأكاديمي تبعا لمتغير التخصص.

This study aims to measure students' awareness of the level of quality of educational service at Taif University in Khorma, by identifying the extent of their awareness of the elements of the quality of the educational service in the branch, its performance levels, and to identify the moral differences of quality levels according to their demographic variables. A questionnaire was prepared, which included (17) elements to measure the quality of the educational service in the branch. The questionnaires were distributed at the sixth and eighth levels with the bachelor's degree and the fourth level with the diploma degree. The study found that students have a full awareness of the elements that constitute the quality of educational service. It also pointed out that there are no differences in the performance levels of the quality of the educational service in the branch. The study showed that there were no statistically significant differences in the levels of the education service provided in the branch depending on their combined demographic variables.
It also showed that there were significant differences in the conduct of lecturers outside the halls and the follow-up of academic guidance depending on the specialization variable.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018

ISSN: 1112-3613