قياس جودة الخدمة التعليمية في جامعة الطائف
| المصدر: | مجلة جامعة الطائف - الآداب والتربية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الطائف |
| المؤلف الرئيسي: | العنقري، عبدالعزيز بن سلطان عبدالرحمن (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | نافع، وجيه عبدالستار محمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج 1, ع 3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
السعودية |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| التاريخ الهجري: | 1431 |
| الشهر: | جمادى الآخرة / يونيو |
| الصفحات: | 91 - 131 |
| ISSN: |
4767-1658 |
| رقم MD: | 392885 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | AraBase, EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
175
| المستخلص: |
يتمثل الهدف العام للبحث في قياس جودة الخدمةو التعليمية في جامعة الطائف، وبالتحديد الشكف عن نوع الفجوة (إيجابية- سلبية) أو درجة التطابق بين توقعات الطلاب وإدراكات القائمين على تقديم الخدمة التعليمية في جامعة الطائف وذلك من خلال استخدام نموذج SERVQUAL لقياس جودة الخدمة. وكذلك أيضاً تحديد نوع الفجوة سواء (إيجابية- سلبية) أو درجة التطابق بين إدراكات الطلاب وإدراكات القائمين على تقديم الخدمة التعليمية في جامعة الطائف، هذا بالإضافة إلى الكشف عن نوع الفجوة سواء (إيجابية- سلبية) أو درجة التطابق بين توقعات الطلاب وإدراكاتهم لأبعاد وعناصر الخدمة التعليمية في جامعة الطائف. |
|---|---|
| ISSN: |
4767-1658 |
عناصر مشابهة
-
تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس بجامعة الطائف بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: العنقري، عبدالعزيز بن سلطان عبدالرحمن منشور: (2010) -
اثر الرضا الوظيفي على أداء عضوهيئة التدريس في جامعة الطائف
بواسطة: العنقري، عبدالعزيز بن سلطان عبدالرحمن منشور: (2009) -
تمكين العاملين كأحد محددات الرضا الوظيفي و أثره على جودة الخدمة التعليمية في جامعة الطائف
بواسطة: نافع، وجيه عبدالستار محمد منشور: (2010) -
ملامح التطوير في جامعة الملك عبدالعزيز لمواجهة التحديات والمتغيرات
بواسطة: كتبي، إبراهيم بن إسماعيل منشور: (2007) -
تجربة جامعة الملك عبدالعزيز في تقديم برامج أكاديمية حديثة : كلية المجتمع بجدة
بواسطة: الجنيدي، عبدالملك بن علي منشور: (2005)
