Le Système De Management De La Qualité Et Le Changement Organisationnel : Cas De L’entreprise ALCOST Bejaia
| العنوان بلغة أخرى: |
نظام تسيير الجودة والتغيير التنظيمي: حالة المؤسسة ألكوست بجاية The Quality Management System and organizational change The case of the company ALCOST Bejaia |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الباحث |
| الناشر: | جامعة قاصدي مرباح ورقلة |
| المؤلف الرئيسي: | سليماني، راضية (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | بوكريف، موسى (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع16 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الصفحات: | 129 - 213 |
| DOI: |
10.12816/0034370 |
| ISSN: |
1112-3613 |
| رقم MD: | 790096 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
مقاومة التغییر | Management | تغییرات تنظیمیة | Quality Management System | قیادة | ALCOST | ألكوست بجایة | Oppositions to Changing | نظام تسییر الجودة | Organizational Changes
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
9
| المستخلص: |
الهدف من هذا العمل هو تحليل طبيعة التغييرات التنظيمية والإدارية الناتجة عن غرس نظام تسيير الجودة وفقا لمعيار أيزو 9001. سنحاول من خلال تحليل تجربة المؤسسة الكوست بجاية، فهم الطريقة المستخدمة من طرف هذه المؤسسة لقيادة وتسيير التغييرات الناتجة عن غرس نظام تسيير الجودة وتحليل مقاومة العاملين للتغييرات التي تم إدخالها. ما سيمكننا من فهم أصل الصعوبات التي واجهتها هذه المؤسسة خلال تنفيذ عملية الغرس واقتراح شروط الغرس الناجح لنظام تسيير الجودة. This work aims to analyse the nature of the organizational and managerial changes induced by the implantation of Quality Management System, complies with ISO 9001 version 2008, in a company. We will try throught the analyses of the experience of the company ALCOST Bejaia, to understand the approach used by this company for the control and management of changes induced by the implantation of Quality Management System, and analyze the oppositions of employees towards them. Wich will allow us undrestand the origin of difficulties encountered durind the process of implementation of Quality Management System in this company, and point the conditions to succeed such an implantation. Ce travail a pour objectif d’analyser la nature des changements organisationnels et managériaux induits par l’implantation d’un système de management de la qualité (SMQ), conforme à la norme ISO 9001 version 2008, dans une entreprise. Nous tenterons à travers l’analyse de l’expérience de l’entreprise ALCOST Bejaia, de comprendre la démarche utilisée par cette entreprise pour le pilotage et la gestion des changements induits par l’implantation de SMQ, et d’analyser les résistances des employés vis-à-vis les changements introduits. Ce qui nous permettra ainsi, de comprendre l’origine des difficultés rencontrées par cette entreprise durant le processus de mis en oeuvre, et de proposer les conditions de réussir l’implantation de cet outil dans une entreprise. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-3613 |
عناصر مشابهة
-
Développement de la Démarche Qualité et le Management des Compétences: Apport et Limite dans Quatre Entreprises Certifiées de la Wilaya de Bejaia
بواسطة: Meziani, Mustapha منشور: (2021) -
Le Profil des Femmes Entrepreneures et son Rôle sur le Déclenchement du Processus de Création de la Micro-Entreprise: Cas des Couturières de la Ville de Bejaia
بواسطة: Haderbache, Bachir منشور: (2023) -
Elaboration d’un Tableau de Bord pour L’évaluation et le Suivi des Disparités de Qualité de Vie dans les Quartiers: Enquête Auprès des Habitants de la Ville de Bejaia
بواسطة: Bahloul, Lotfi منشور: (2022) -
Les Changements Organisationnels Et Managériaux Induits Par L’Implantation D’Un Erp : Cas De L’Entreprise Alcost Bejaia
بواسطة: Slimani, Radia منشور: (2016) -
Analyse D’impact du Changement Organisationnel sur la Performance de L’entreprise
بواسطة: Kherbachi, Sonia منشور: (2020)
