| LEADER |
03924nam a22003377a 4500 |
| 001 |
0303039 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 420755
|a فرج، قدري هابيل
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر البرامج التدريبية على أداء العاملين في ضوء معايير الجودة الشاملة: دراسة حالة المعهد القومي للتدريب الجمركي بجمهورية مصر العربية في الفترة من 2007 حتى 2013
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2014
|m 1435
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 333
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f كلية الدراسات العليا
|g السودان
|o 1258
|
| 520 |
|
|
|a إن هذه الدراسة البحثية تهدف إلي معرفة تأثير البرامج التدريبية على تحسين جودة أداء الخدمة الجمركية المقدمة للعملاء. وقد أوضح الباحث في هذه الدراسة بعض الجوانب الهامة التي تعلق بالعملية التدريبية وذلك من خلال مقدمة الدراسة والتي تحتوي على الإطار العام وعرض المشكلة وتوضيح أهمية هذه الدراسة وصناعة الفروض وعرض لما أسفرت عنه بعض الدراسات السابقة. وأوضحنا بشكل مفصل في الفصل الأول كل ما يتعلق بالأداء من حيث مفهومه وأهميته وطرق قياسه وتقويمه وتحدياته. ثم كتبنا بعد ذلك الفصل الثاني الذي تناول الجودة الشاملة من حيث تاريخها ومراحل تطورها ومفهومها ومبادئها وأهميتها. أما الفصل الثالث فقد أوضحنا فيه التدريب وأنوعه والأسس العلمية التي يقوم عليها ووسائل تحديد الاحتياجات التدريبية. ثم تناولنا المعهد القومي للتدريب الجمركي " محل تطبيق الدراسة " من حيث نشأته وتطوره والخطط والبرامج التدريبية التي يقدمها وذلك من خلال الفصل الرابع. وأخيراً تناول الباحث في الفصل الخامس (الدراسة الميدانية) وقد شملت جمع وتحليل النتائج التي انتهت إليها الدراسة والتي أكدت صدق الفروض السابق للباحث أن حددها وكذلك تقديم أهم التوصيات التي يراها الباحث مناسبة لتطوير وتحسين مستوى الأداء الوظيفي للعاملين والمتعاملين مع الجمارك والتي نأمل أن تتحقق في القريب العاجل بأذن الله تعالى.
|
| 653 |
|
|
|a التدريب الجمركي
|a البرامج التدريبية
|a معايير الجودة الشاملة
|a المعهد القومي للتدريب الجمركي
|a مصر
|a تقييم الأداء
|
| 700 |
|
|
|a إدريس، عبدالمنعم محمد علي
|g Idriss, Abdul Muniem M. Ali
|e مشرف
|9 71087
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1258-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 791343
|d 791343
|
