| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تقييم مستوى جودة الخدمة التعليمية بكلية العلوم الإدارية في جامعة نجران من وجهة نظر الطلاب. تمثلت المشكلة في معرفة ما إذا كان هنالك اختلاف وجهة نظر الطلاب حول مستوى جودة الخدمة التعليمية التي تقدمها الكلية. وفقاً لمحاور المادة العلمية، وأعضاء هيئة التدريس، والموظفون، والأنشطة الطلابية، والتسهيلات المادية، وبيئة الكلية. تكون مجتمع الدراسة من عدد 2751 طالب وطالبة بحسب إحصائيات الكلية، تم اختيار عينة عمدية بعدد 104 طالب وطالبة من مجتمع الدراسة على أساس المستوي الأكاديمي، النوع، والتخصص. استخدمت الدراسة المنهجين الوصفي والاستدلالي، وتم جمع البيانات بواسطة استبانة محكمة وبعد تحليل هذه إحصائياً أظهرت النتائج: 1. مستوي جودة الخدمة التعليمية في كلية العلوم الإدارية متوسط. 2. توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات الطلاب حول مستوى جودة الخدمة التعليمية التي تقدمها كلية العلوم الإدارية تعزى لمتغيرات الدراسة.
This study aimed to assess the level of quality of educational services at the Faculty of Administrative Sciences - Najran University from students perspective. The study problem is to know if there difference in the students' perspective about the quality of educational services provided by the Faculty According to the axes of the scientific material , faculty members staff , student activities , physical facilities , and the overall environment. The study population consists of 2751 students , a deliberate sample was chosen of 104 students based of academic level , sex , and specialization. The study use two approaches: descriptive and inferential, data were collected by questionnaire . After a statistical analysis the main results of The study are:- 1- The quality of educational services in the Faculty of Administrative Sciences was average. 2- There are significant differences between the responses of students about the quality of educational services provided by the College of Administrative Sciences attributed to the variables of the study. Faculty , Student ,Keywords: The Quality of Educational Services of Administrative Sciences, Najran University
|
