ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس جودة الخدمة التعليمية من...>الوصف

قياس جودة الخدمة التعليمية من وجهة نظر طلاب كلية العلوم الإدارية بجامعة نجران

العنوان بلغة أخرى: Assessing the Quality of Educational Services from the Viewpoints of the Students at Administrative Sciences Najran University Kingdom of Saudi Arabia
المصدر: مجلة جامعة شقراء
الناشر: جامعة شقراء
المؤلف الرئيسي: الشايب، البشير التجاني محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mohammed, Albashir Eltigani
مؤلفين آخرين: محمد، محمد الحسن شريف (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2016
التاريخ الهجري: 1438
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 1 - 34
ISSN: 1658-6549
رقم MD: 843029
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex, EduSearch
مواضيع:
السياسة التعليمية | البرامج التعليمية | الوسائل التعليمية | التعليم الجامعي | طلاب الجامعات | جامعة نجران | نجران | السعودية | المقاييس والإختبارات التربوية
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمة التعليمية | الطلاب | كلية العلوم الادارية | جامعة نجران | Quality of Educational Services | Students | Faculty of Adminstrative Sciences | Najran University
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

64

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس مستوى جودة الخدمات التعليمية بكلية العلوم الإدارية بجامعة نجران من وجهة نظر الطلاب، وتمثلت مشكلة الدراسة في معرفة ما إذا كان هنالك اختلاف في وجهات نظر الطلاب حول مستوى جودة الخدمات التعليمية التي تقدمها الكلية وفقا لعدد من المحاور هي أعضاء هيئة التدريس، المادة العلمية، التسهيلات المادية، الإدارة، الأنشطة الطلابية، وبيئة الكلية. وبالاعتماد على المنهج التحليلي توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: ارتفاع مستوى جودة الخدمات التعليمية بكلية العلوم الإدارية في محاور المادة العلمية، وأعضاء هيئة التدريس، والإدارة حيث كانت نسبة المتوسط الكلى للجودة فيها مرتفعة. إضافة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات الطلاب حول مستوى جودة الخدمات التعليمية التي تقدمها كلية العلوم الإدارية تعزى لمتغيرات الدراسة. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات من بينها: أهمية تركيز إدارة الكلية على زيادة مستوى جودة الخدمات في المحاور التي كانت نسبة جودتها متدنية. مع تحسين مستوى الجودة في المحاور التي أظهرت نسبة جودة مرتفعة نسبيا.

This study aims to assess the level of quality of educational services at the faculty of administrative sciences at Najran University from the students' points of view. The problem of the study is to find out whether there are differences in the students' views about the level of quality of educational services provided by the faculty, according to a number of categories including academic staff members, academic materials, physical facilities, administration, student activities, and the faculty environment. Applying the analytical approach, this study arrived at a number of results such as the level of the quality of educational services at the faculty was significant in the categories of academic materials, academic staff members, and administration, and the overall average of quality was high. There were no significant statistical differences of students responses about the quality level of educational services attributed to the variables of the study. The study presented a number of recommendations, including the importance of focusing on the categories that showed lower level of quality of services, improving the level of quality in the categories that relatively showed high quality of educational services.
ISSN: 1658-6549

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.