| المستخلص: |
في هذه الورقة العلمية، نقترح نموذجا لهندسة الجودة وإعداد القيادات الإدارية في مؤسسات التعليم العالي يصلح للتطبيق في مؤسسات التعليم العالي بالوطن العربي وبالتالي في المملكة العربية السعودية، على فرضية تواجد نقاط تشابه. النموذج المقترح مبني على النموذج الاجتماعي والاقتصادي لهندسة الإدارة لصاحبه البرفسور الفرنسي هنري سفال Henri Savall. نسعى من خلال هذه الورقة العلمية إلى نمذجة مفهوم هندسة الجودة وإعداد القيادات الإدارية في مؤسسات التعليم العالي. وهي نمذجة تنطلق من فكرة جوهرية، وهي أن إعداد القيادات الإدارية في مؤسسات التعليم العالي يحتاج إلى هندسة جودة مبنية على منطق إدارة العمليات (تحديد المدخلات والمخرجات وتحويل المدخلات إلى مخرجات لهندسة جودة إعداد القيادات الإدارية) والمنطلقة من عملية التشخيص، التي توفر مدخلات أساسية لعملية تصميم المشروع في هندسة جودة إعداد تلك القيادات ومنها نتحول إلى تنفيذ المشروع لننهي بعملية التقييم لنتائج تنفيذ المشروع. النجاح في تطبيق هذا الفكر الهندسي والقيادي الإداري مرتبط بجودة وتميز سلوكيات الأفراد والجماعات التي تقودها القيادات الإدارية في مؤسسات التعليم العالي والتفاعلات بين هذه السلوكيات والهياكل داخل تلك المؤسسات. النموذج المقترح يأخذ بعين الاعتبار التحديات والفرص في البيئة الخارجية ونقاط القوة والضعف في البيئة الداخلية للمنظمات من أجل هندسة جودة استراتيجية لإعداد القيادات الإدارية، مبنية على تخطيط استراتيجي منطلق من التحليل الرباعي (SWOT Analysis). سنوضح من خلال مرحلة التشخيص في هندسة جودة إعداد القيادات الإدارية في مؤسسات التعليم العالي، الصعوبات التي يمكن أن تعيق عمليات إعداد القيادات والمتعلقة بالمحاور التالية: ظروف العمل، تنظيم العمل، الاتصال والتنسيق والتشاور، إدارة الوقت، التدريب المندمج والتنفيذ الاستراتيجي. هذه المحاور سنستعملها أيضا في اقتراح المشروع حيث سنقدم حلولا استراتيجية وتكتيكية وتشغيلية باستخدام الأدوات التالية: المخططات، جداول القيادة ونظم المعلومات، شبكات الكفاءات وإدارة التدريب والمعرفة، شبكة التحليل الذاتي للوقت، وعقود النشاطات الخاضعة لمفاوضات دورية. أيضا من خلال العناصر المذكورة سابقا سنقدم خصائص التنفيذ والتقييم في عملية هندسة جودة إعداد القيادات الإدارية في مؤسسات التعليم العالي.
|
