Customer Relationship Management (CRM) et technologies de l'information: vers une intégration des outils marketing et informatiques

يجب تسجيل الدخول أولا

المصدر:	المجلة المغربية للتدقيق والتنمية
الناشر:	محمد حركات
المؤلف الرئيسي:	Zaouia, Abdellah (Author)
المجلد/العدد:	ع40
محكمة:	نعم
الدولة:	المغرب
التاريخ الميلادي:	2015
الصفحات:	227 - 241
ISSN:	2035-1113
رقم MD:	794704
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	الفرنسية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	التجارة الإلكترونية \| التسويق \| تكنولوجيا المعلومات
كلمات المؤلف المفتاحية:	Knowledge \| CRM \| Data mining \| LTV \| Information technology
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

33

المستخلص:	The objective of this paper is to connect Custumer Relationship Management tools (CRM). Indeed, it is clear that the current state of research methods, business organization and teaching; CRM are separated (Marketing, Production, Accounting Information System, Finance). In this case the author advances an original reflection on integrating marketing tools to ICT.
ISSN:	2035-1113