ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق مبادىء ادارة الجودة...>الوصف

أثر تطبيق مبادىء ادارة الجودة الشاملة فى تحسين الاداء المالى : دراسة تطبيقية على البنوك الإسلامية العاملة فى الاردن

المصدر: وقائع أعمال المؤتمر العلمي الدولي الحادي عشر: التحولات المالية والمصرفية - الواقع والآفاق المستقبلية
الناشر: جامعة الزرقاء - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
المؤلف الرئيسي: المناصير، على (مؤلف)
المجلد/العدد: مج1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2016
مكان انعقاد المؤتمر: الزرقاء
رقم المؤتمر: الحادى عشر
الهيئة المسؤولة: جامعة الزرقاء - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
الشهر: مايو
الصفحات: 223 - 252
رقم MD: 794946
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
ادارة الجودة الشاملة | الاداء المالى | البنوك الاسلامية | الاردن
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء المالي في البنوك الإسلامية في الأردن، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتطوير إستبانة وتوزيعها على عينة من العاملين في المصارف الإسلامية العاملة في الأردن. وكانت مبادئ إدارة الجودة الشاملة مكونة من (التزام ودعم الإدارة العليا، التركيز على الزبون، تدريب العاملين، مشاركة العاملين، الاحتياجات الإدارية والتكنولوجية، فرق العمل، والتخطيط الاستراتيجي). وتكون مجتمع الدراسة من المصارف الإسلامية العاملة في الأردن والبالغ عددها (4) مصارف ثلاثة منها أردنية، والرابع غير أردني، تم توزيع الاستبانات على عينة عشوائية طبقية قوامها (140) موظفا، وبلغ عدد الاستبانات المستردة (125) استبانة، وبنسبة استرداد بلغت (89.3 %)، واستبعدت (13) استبانة لعدم صلاحيتها للتحليل، وبذلك أصبح عدد الإستبانات الصالحة للتحلل (112) استبانة مشكلة ما نسبته (80 %) من عينة الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى ما يلي: 1- ان تقيم العاملين لمستوى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المصارف الإسلامية العاملة في الأردن كان بدرجة (مرتفعة) من وجهة نظرهم. 2-حصول مبدأ (التركيز على الزبون) على المرتبة السابعة والأخيرة على سلم أولويات العاملين في المصارف الإسلامية العاملة في الأردن، من وجهة نظرهم. 3-يوجد اثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (0.05 = a)، لثلاثة مبادئ لإدارة الجودة الشاملة تمثلت ب (التخطيط الاستراتيجي، الاحتياجات الإدارية والتكنولوجية، ومشاركة العاملين) في تحسين الأداء المالي للمصارف الإسلامية العاملة في الأردن. 4-يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (0.05 = a)، لثلاثة مبادئ لإدارة الجودة الشاملة تمثلت ب (مشاركة العاملين، التخطيط الاستراتيجي، وتدريب العاملين) في تحسين نسبة الربحية للمصارف الإسلامية العاملة في الأردن. 5-يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (0.05 = a)، لثلاثة مبادئ لإدارة الجودة الشاملة تمثلت ب (التخطيط الاستراتيجي، فرق العمل، وتدريب العاملين) في تحسين نسبة السيولة للمصارف الإسلامية العاملة في الأردن.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.