ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية في ضوء المتغيرات التنظيمية

العنوان المترجم: Improve the Quality Level of Health Service in Light of Organizational Changes
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: أبو شحاتة، ثناء معوض علي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج6, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 55 - 80
DOI: 10.21608/JCES.2015.55083
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 810541
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

150

حفظ في:
المستخلص: تبرز أهمية المتغيرات التنظيمية التي تمثل مجموعة من العوامل المتعلقة بالبيئة الداخلية للمنظمة وتؤثر على مستوى أداء الأفراد، حيث أن أداء الفرد يعتمد على عدة عوامل من بينها إحساس الفرد بالأمان والاستقرار النفسي والثقة في ذاته وفي الآخرين والذي يستند في الأساس إلى تفهمه وإدراكه لواقع البيئة التنظيمية التي يعمل بها، وبالتالي فإن للبيئة التنظيمية تأثيرا واضحا وفعالا على النمط السلوكي للفرد سواء أكان هذا التأثير إيجابيا أو سلبيا، وعلى مدى إحساس الفرد بالثقة والراحة النفسية في التعامل مع الآخرين ومن ثم الاستقرار النفسي، أو الإحساس بالخوف وعدم الأمان وبالتالي عدم الرضا الوظيفي وتدني مستوى الأداء وسوء العلاقات التنظيمية بين أفراد المنظمة. بالرغم من أن المتغيرات التنظيمية تلعب دورا هاما في عملية توافق الفرد مع المنظمة التي يعمل بها وكذلك في عملية تعلمه فإن عددا محدودا من الدراسات التي تناولتها من حيث التعريف والأبعاد المكونة لها. أن كلا من الفرد والمنظمة يتبادلان التأثير والتأثر فيما بينهما. فسلوك الفرد يتأثر بالمنظمة وخصائصها كما يؤثر فيها أيضا، فالمنظمة تؤثر على سلوك الأفراد العاملين بها من خلال ما توفره من بيئة وظروف للعمل مثل الأنماط القيادية بالمنظمة ونظم العمل بها ونظام الأجور والحوافز. وعلى ذلك يمكن القول أن سلوك الفرد في المنظمة عبارة عن حصيلة تفاعل خصائص الفرد مع خصائص ظروف وبيئة العمل في المنظمة. لذلك فإن اتجاه المنظمات نحو تفعيل دور المتغيرات التنظيمية لا ينبغي أن يقتصر على إدخال الأدوات والتقنيات الحديثة فحسب، بل لابد أن يشمل تغييرات فعلية في سلوكيات وفلسفة وسياسات المنظمة.

Highlights the importance of variables regulatory representing a range of factors related to the environment the organization s internal and affect the level of performance of individuals , as the performance of the individual depends on several factors, including a sense of individual safety and psychological stability and confidence in himself and in others , which is based in the foundation to understanding and perception of the reality of the regulatory environment that works, and therefore the regulatory environment impact and clear and effective on the behavioral pattern of the individual, whether this effect is positive or negative , and over the sense of individual confidence and psychological comfort in dealing with others and then psychological stability , or a sense of fear and insecurity and thus lack of job satisfaction and low level of performance and ill- organizational relationships between the members of the organization. Although the organizational variables play an important role in the process of compatibility of the individual with the organization, which works out as well as in the learning process , a limited number of studies that have dealt with in terms of the definition and its constituent dimensions. Therefore, organizations trend towards activating the role of organizational variables should not be limited to the introduction of modem tools and techniques, but also should include actual changes in behavior and the philosophy and policies of the Organization.

ISSN: 2090-3782