ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تطبيق منهجية الابتكار كمدخل لت...>الوصف

تطبيق منهجية الابتكار كمدخل لتحسين القدرة التنافسية: دراسة ميدانية على قطاع خدمات الهاتف المحمول

العنوان المترجم: Application of Innovation Methodology as an Approach to Improving Competitiveness: A Field Study on the Mobile Services Sector
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: يوسف، محمود سامح أحمد أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ahmed, Mahmoud Samah Ahmed
مؤلفين آخرين: فريد، أسامة محمود (مشرف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: يوليو
الصفحات: 195 - 224
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 810694
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
مصر | شركات الاتصالات | القدرة التنافسية | خدمات الهاتف النقال | خدمة العملاء
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

169

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى الكشف عن" تطبيق منهجية الابتكار كمدخل لتحسين القدرة التنافسية دراسة ميدانية على قطاع خدمات الهاتف المحمول". واستخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي. وتكونت عينة البحث من (150) مفردة من الإدارة العليا والوسطي لشركة فودافون. واستخدم البحث أسلوب تحليل البيانات في تفريغ الاستقصاء وتبوبيها وتحليلها باستخدام حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية. وجاءت نتائج البحث مؤكدة على أن استجابات عينة البحث تراوحت بين الموافقة والموافقة بشدة على محاور المتغير التابع( القدرة التنافسية للشركة، وذلك على مستوي استجابات عينة العاملين بالشركة، بينما على مستوي استجابات عينة العملاء" اتجهت استجابات عينة البحث نحو درجة " محايد" ، مما يعني أن جودة الخدمة المقدمة لم تصل إلي درجة الموافقة والقبول من وجهة نظر عملاء الشركة، أي أن هذه الجودة لم تحقق رغبات العملاء ، بالرغم من الموافقة عليها من وجهة نظر العاملين بالشركة مما يعني أن اتفاق الاستجابات في عينة العاملين بالشركة كان أكبر من الاتفاق في عينة العملاء. وأوصي البحث بضرورة تهيئة البيئة الملائمة للابتكار والإبداع، وتوفير الإمكانات لتشجيع وحفز إبداعات ومبادرات الأفراد، وضرورة استغلال الطاقة البشرية وقدراتهم الإبداعية وتشجيعهم على المبادرة والابتكار والتطوير، والعناية والاهتمام بالموهبين والمبدعين وخاصة في المجالات العلمية والتقنية، وإيجاد الظروف التنافسية المحفزة لهم. وتبني مخترعات المبدعين والمبتكرين، والاهتمام بالإنتاج الفكري للعلماء والمبدعين وحفزهم على نشر إنتاجهم. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.