| LEADER |
04570nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1469384 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 438029
|a العازمى، ناجى سعد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور المدقق الداخلي في تحقیق إدارة الجودة الشاملة في البنوك الكویتیة من وجھة نظر الإدارة والمدققین الداخلیین
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Internal Auditor In Achieving Total Quality Management In Kuwaiti Banks From Management and Internal Auditors Perspectives
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2009
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 106
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية إدارة المال والاعمال
|g الاردن
|o 0128
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى القاء الضوء على الدور الذي يمكن أن يؤديه المدقق الداخلي في من خلال تحقيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك الكويتية . واعتمدت الدراسة على البيانات الثانوية التي جمعت خلال الدراسات السابقة والكتب ذات العلاقة بالموضوع، والبيانات الأولية من خلال الإستبيان الموزع بواقع (10) استبيانات لكل بنك، (5) على المدقيين الداخليين و(5) استبيانات على الإداريين, واستعيد منها ما نسبته (72%). وتكون مجتمع الدراسة من العاملين في الإدارة والمدققين الداخليين العاملين في البنوك الكويتية، والبالغ عددها (10) بنوك. وأظهرت الدراسة أن هنالك اتفاقاً بين وجهتي نظر التدقيق الداخلي والإدارة, على أن التدقيق الداخلي في البنوك الكويتية يقوم بدور متوسط في تحقيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وإن كان يقوم ببعض الوظائف بدرجة كبيرة, كما هو الحال في التأكد من الالتزام بالسياسات والإجراءات والخطط والنظم واللوائح وتقويم الأنشطة وأنظمة الرقابة الداخلية وتحليل المخاطر, ويقوم التدقيق الداخلي بالتأكد من مدى رضى المستفيدين الخارجيين (العملاء), والتأكد من تقييم مدى رضا المساهمين والمالكين من خلال المؤشرات العائدة من رأس المال، والتأكد من رضا المجتمع (المسؤولية الاجتماعية للبنك). وأوصت الدراسة بأن تولي البنوك الكويتية اهتماما أكبر إلى المسؤولية الاجتماعية والتركيز عليها باعتباره محوراً أساسياً من محاور الجودة الشاملة, وأن يتم إشراك تحفيز المدققين الداخليين بصورة اكبر على القيام بالمهام المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة, وبخاصة التحقق من الجودة الشاملة في الأنشطة جميعها, وعدم اقتصارها على الخدمات المقدمة للزبون, وتحسين النظرة العامة إلى التدقيق الداخلي, وملاءمة تنظيم إدارة التدقيق الداخلي مع المتطلبات التنظيمية والفنية لإدارة الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a التدقيق الداخلى
|a المدقق الداخلي
|a إدارة الجودة الشاملة
|a جودة الخدمة
|a البنوك الكویتیة
|
| 700 |
|
|
|a الرحاحلة، محمد ياسين سليمان
|g Ruhahila, Muhamad Yassin Suleiman
|e مشرف
|9 110368
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0128-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 818233
|d 818233
|
