أثر التجارة الالكترونية على الإيرادات المتحققة لدى شركات ومكاتب الطيران العاملة في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact Of Electronic Commerce On Revenue Recognition In the Airlines Companies And Offices Operate In Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الشبيل، وجدان محمد علي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | المطارنة، غسان فلاح (مشرف) , الرحاحلة، محمد ياسين سليمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 127 |
| رقم MD: | 818282 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية إدارة المال والاعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
108
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة اثر التجارة الالكترونية على الإيرادات المتحققة لدى شركات ومكاتب الطيران العاملة في الأردن تم بناء أداة الدراسة التي تمثلت بالاستبانة حيث تم توزيع (120) استبانه على شركات ومكاتب الطيران العاملة في الأردن التي تستخدم التجارة الالكترونية وتم استعادة (109) استبانات. وقد تم استخدام الانحرافات المعيارية والمتوسطات الحسابية واختبار الانحدار المتعدد لفحص فرضيات الدراسة . وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج ومن أهمها: أن التجارة الالكترونية ساهمت في زيادة المبيعات لدى شركات ومكاتب الطيران العاملة في الأردن من خلال إمكانية اطلاع العملاء على العروض المقدمة من قبل شركات ومكاتب الطيران بشكل أوسع وبالتالي شجعت العملاء على الشراء ، ولكنه رغم تحقيق التجارة الالكترونية للمزيد من الإيرادات في شركات ومكاتب الطيران العاملة في الأردن إلا أنها حتى الآن لم تصل إلى الحد المطلوب ، وقد تبين وجود عدد من المعوقات التي تحد من استخدام التجارة الالكترونية كان من أبرزها عدم وجود تشريعات محلية تنظم معاملات التجارة الالكترونية بشكل واضح. وأخيرا فقد أوصت الدراسة بعدد من التوصيات من أهمها :_ حث المشرع بإصدار مجموعة من التشريعات ترتبط ارتباطاً وثيقاً بالتجارة الالكترونية و توضيح مدى إمكانية توظيفها لتحقيق أهداف المجتمع ككل ورفاهية أفراده بصفة خاصة بالإضافة إلى تنفيذ مجموعة من البرامج التدريبية المتقدمة والمتخصصة والتي تساهم في إعداد الكوادر البشرية الفنية المطلوبة لتحقيق الكفاءة والفعالية عند تنفذ معاملات التجارة الالكترونية بالإضافة إلى إنشاء جمعيات للدفاع عن حقوق المستهلكين وزيادة دور المنظمات غير الحكومية بذلك . أما بالنسبة للتوصيات التي تتعلق بشركات ومكاتب الطيران بصفة خاصة كان من أهمها تحفيز العملاء على شراء التذاكر عن طريق الموقع الالكتروني ، من خلال منح خصومات على سعر التذكرة في حال شرائها الكترونياً بالإضافة إلى العمل على ربط الموقع الالكتروني لشركات ومكاتب الطيران بأغلب فنادق الدرجة الأولى في العالم مما يشجع العملاء على شراء التذاكر الكترونياً . |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في الملكية الأردنية: دراسة حالة
بواسطة: السقار، فتحية علي أحمد منشور: (2023) -
أثر جودة الخدمات الإلكترونية لشركات ووكالات الطيران في رضا الزبائن
بواسطة: العمري، عبدالله فتحي عبدالله منشور: (2015) -
دور إدارة علاقات العملاء الإلكترونية في تحقيق التميز المؤسسي لشركات تحالف "سكاي تيم": دراسة تطبيقية على الخطوط الجوية العربية السعودية
بواسطة: القحطاني، عايض بن علي منشور: (2023) -
أثر إدارة التغيير في تحقيق الميزة التنافسية: الدور الوسيط لإدارة الإبداع: دراسة حالة علي شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية
بواسطة: هملان، محمد عمر حسن منشور: (2020) -
دور القائد التحويلي في التأثير على إبداع وأداء العاملين في شركات الطيران الأردنية
بواسطة: ملحم، يحيى سليم فرحان منشور: (2021)
