| LEADER |
04925nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1469464 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a الخوالدة، عبدالباسط مسلم
|g Alkhawaldeh, Abdelbaset M.
|e مؤلف
|9 438219
|
| 245 |
|
|
|a أثر حقوق العلامة التجارية المرتبطة بالمستخدم فى بناء الولاء :
|b دراسة على سوق أجهزة التكييف المنزلى فى الأردن
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of User Related Brand Equity on Loyalty Building :
|b A study on Home Air Conditioners Market in Jordan
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2013
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 109
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية إدارة المال والاعمال
|g الاردن
|o 0213
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر حقوق العلامة التجارية المرتبطة بالمستخدم والمتمثلة بـ (الإدراك، الثقة، الصورة الذهنية، الرضا، الجودة المدركة، القيمة المدركة) في بناء الولاء لأجهزة التكييف المنزلي، والكشف عن طبيعة هذه العلاقة وتوفير معلومات قيمة لشركات ومسوقي أجهزة التكييف المنزلي لتطوير إستراتيجيتها التسويقية . وتمثل مجتمع الدراسة من جميع الأفراد المستخدمين لأجهزة التكييف المنزلي في الأردن، ويرتادون أماكن التسوق الموجودة في مدينة عمان، أما العينة فتكونت من (400) مستجيب من مستخدمي أجهزة التكييف المنزلي. وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر لحقوق العلامة التجارية المرتبطة بالمستخدم والمتمثلة بـ (الإدراك، الصورة الذهنية،الجودة المدركة، القيمة المدركة) في بناء الولاء لأجهزة التكييف المنزلي في الأردن. وعدم وجود أثر لبعدي (الثقة، الرضا) في بناء الولاء. كذلك أظهرت النتائج وجود فروق ذو دلالة إحصائية بين متوسطات إجابات أفراد عينة الدراسة على أبعاد حقوق العلامة التجارية المرتبطة بالمستخدم ككل وكل مجال من مجالاته يعزى للمعلومات العامة (المستوى التعليمي، الحالة الوظيفية). وعدم وجود فروق ذو دلالة إحصائية بين متوسطات إجابات أفراد عينة الدراسة يعزى للمعلومات العامة (الجنس، مستوى الدخل، الفئة العمرية، حجم الأسرة، نوع السكن). قدمت الدراسة عدداً من التوصيات أهمها: على إدارات قطاعات سوق أجهزة التكييف المنزلي في الأردن الاهتمام بعلاماتها التجارية من خلال إطلاق حملات إعلانية وترويجية قوية والقيام بإجراء اتصالات تسويقية يتم من خلالها تعريف العملاء وتذكيرهم بتفضيل علامتها التجارية. وكذلك القيام بحملة وطنية داعمة ومساندة لمنتجات أجهزة التكييف المنزلي في الأردن والترويج لها كدافع معنوي، من أجل زيادة وعي كافة شرائح وفئات المجتمع الأردني لتعديل سلوكياتهم وخلق الولاء لديهم تجاه المنتجات المحلية، لكون النتائج أظهرت ميل المستخدمين إلى المنتجات الأجنبية. وقدمت الدراسة مجموعة من الاتجاهات لبحوث مستقبلية مشابهة.
|
| 653 |
|
|
|a العلامة التجارية
|a ولاء المستخدم
|a الجودة المدركة
|a القيمة المدركة
|a سوق أجهزة التكييف المنزلى الأردنى
|
| 700 |
|
|
|a الجوازنة، بهجت عيد
|g Al Jawazneh, Bahjat Eid
|e مشرف
|9 92049
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0213-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 818357
|d 818357
|
