ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > رضا الطلاب عن جودة الخدمات بال...>الوصف

رضا الطلاب عن جودة الخدمات بالتعليم العالي في مصر والكويت

المصدر: مجلة كلية التربية
الناشر: جامعة الإسكندرية - كلية التربية
المؤلف الرئيسي: خالد، جيهان محمد شفيق عبدالغني (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Shafiq, Jehan Mohamed
مؤلفين آخرين: الرشيدي، فهد مبارك خالد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج25, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 23 - 52
رقم MD: 819244
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الكويت | مصر | التعليم العالي | جودة الخدمات التعليمية
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمات بالتعليم العالي | الجودة الكلية | مصر | الكويت | Service Quality in Higher Education | Satisfaction Total Quality | Egypt | Kuwait
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

221

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلي وضع أبعاد مشتركة لجودة الخدمات التعليمية في الوطن العربي كمعيار مبدئي وواقعي لتحسين وتطوير جودة المخرجات، ومعرفة الفروق بين الرضا العام لطلبة الجامعة في مصر والكويت علي جودة الخدمات التعليمية والخدمة الكلية. تكونت العينة الكلية من (719) طالبا وطالبة من كلية الأداب بالإسكندرية وكلية التربية الأساسية بالكويت، بواقع (485) من الإسكندرية، و(234) من الكويت تراوحت أعمارهم بين (18- 24) سنة. تم جمع البيانات من خلال تطبيق ثلاثة مقاييس هي : جودة الخدمة بالتعليم العالي (شفيق، 2014)، والجودة الكلية (cornin&Taylor.1994)، والرضا العام (العاصي، 1998).

This study aimed to develop common dimensions of the quality of education Services in the Arab Region; in order to improve the quality of out put. A sample (716) college students, 485 from faculty of Arts- Alexandria and 234 from faculty of Education- Kuwait. Their ages ranged between 18 and 24 years. They responded to three scales: Service Quality in Higher Education and general satisfaction and total quality.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.