| المستخلص: |
اهتمت تلك الدراسة بالتعرف على مدعمات التوافق المهني ومعوقاته لدى موظفي المركز 107 التابع لشركة الاتصالات المتنقلة بدولة الكويت. ارتكزت الدراسة على دلالة التوافق المهني للصحة النفسية وعلاقتها بإنتاجية الموظف من المنظورين الكمي والكيفي. أجريت الدراسة على عينة عشوائية قوامها ٩٧ مفردة من الموظفين، واستخدمت طريقة تحليل المحتوى (Content Analysis) للتقارير. الذاتية التي تعكس مدركات العينة للعوامل التي تؤثر في توافقهم المهني إيجاباً أو سلباً فيما يخص ثمانية أبعاد هي: بيئة العمل، متطلبات الأداء، عائد العمل، فرص النمو، الإدارة، الوقت، قوة العمل، طبيعة العمل. كشفت الدراسة عن أن التوافق المهني لدى موظفي المركز 107 جاء بتكرارات بلغت ١٧٧ تكراراً، وتتوزع هذه التكرارات بين مدعمات التوافق المهني بنسبة 38.4% ومعوقات التوافق المهني بنسبة 61.6%، أي أن معوقات التوافق المهني تفوق كثيراً مدعمات هذا التوافق، ويتركز 70% تقريبا من معوقات التوافق المهني في أربع مجالات هي: متطلبات الأداء، بيئة العمل، عائد العمل، الإدارة، بينما يوجد ٣٠% من هذه المعوقات في المجالات الأربعة الأخرى وهي الوقت، قوة العمل، طبيعة العمل، فرص النمو. كما تبين أن "فرص النمو" هي المجال الوحيد الذي ترتفع فيه تكرارات مدعمات التوافق (73%) مقارنة بمعوقات التوافق (٢٧%)، وعلى الرغم من أن مدعمات التوافق هي الغالبة على فرص النمو المهني والشخصي على السواء، إلا أن ذلك أكثر وضوحاً فيما يخص فرص النمو الشخصي، وهذا يعني أن فرص النمو الشخصي تشكل أسباباً للتوافق المهني بدرجة أقوى مما تشكله فرص النمو المهني للعاملين بالمركز ١٠٧ بشركة الاتصالات المتنقلة. بناء على النتائج التي توصلت إليها تلك الدراسة، وكذلك أدبيات علم النفس التنظيمي، طرحت الدراسة مبادئ خطة هادفة إلى التطوير الاستراتيجي لمراكز الاتصالات بدولة الكويت.
Those studies were concern to know the accordance occupational supports and its obstacles for the employees at telecommunication center subject to MTC in the State of Kuwait. The study concentrated on the indication of occupational accordance for psychological health and its relation with the productivity of the employee of two perspectives. Quantitative and qualitative. The study was carried out randomly of 97 employees, the method of (Content Analysis) was done for self reports that contrasts the material perspectives of the factors that can affect on the occupational accordance positively or negatively special for 8 dimensions which are: Work environment, requirements of performance, work profit, chance of growth, administration, time, work force, nature of work. The study discovered that, the occupational accordance for the employees at the telecommunication center came in recurrence of 177 recurring. This recurrence is distributed between the accordance occupational supports of 38.4% and the obstacles of occupational accordance of 61.6%. i.e, the obstacles of occupational accordance exceeds more than the supports of this accordance and it concentrates on 70% nearly of obstacles of occupational accordance in four fields which are: Requirements of performance, nature of work, work profit, and administration where as, there are 53% of these obstacles in four other fields which are, time, work force, nature of work and the chance of growth. It shows that, the “Chance of growth” is the only field where the recurrence of accordance supports escalates of (73%) comparing to the obstacles of accordance (27%) despite the fact that the concurrence supports is outstanding over the chance of growth and personal either. If not, that is more clear relating to the personal chance of growth. This means, the personal chance of growth creates reasons of occupational accordance with a great force made by the chance of occupational growth for the workers at telecommunication center in MTC. According to the results on which those studies arrived at, and also the ethics of organizing psychology, the study put forth the objective plan for strategic development for the telecommunication centers in the State of Kuwait.
|
