أثر تطبيق بطلقة الأداء المتوازن على الأداء المالي في المستشفيات الأردنية الخاصة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Applying the Balanced Scorecard on the Financial Performance in the Jordanian Private Hospitals |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حسين، علاء نعيم علي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | صيام، وليد زكريا (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | الزرقاء |
| الصفحات: | 1 - 96 |
| رقم MD: | 820164 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الهاشمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
83
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق الأبعاد غير المالية لبطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات الأردنية الخاصة على أدائها المالي، إضافة إلى التعرف على معوقات تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات الأردنية الخاصة، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة لجمع البيانات المتعلقة بمدى تطبيق الأبعاد غير المالية لبطاقة الأداء المتوازن (المتغير المستقل)، إضافة إلى استخدام القوائم المالية للمستشفيات الممثلة لعينة الدراسة عن العامين (2012 و2013) بهدف قياس الأداء المالي (المتغير التابع) لتلك المستشفيات من خلال معدل العائد على الأصول (ROA). تكون مجتمع الدراسة من كافة المستشفيات الأردنية الخاصة المدرجة لدى وزارة الصحة عام 2014 م والبالغ عددها (61) مستشفى، تكونت عينة الدراسة من المستشفيات الأردنية الخاصة المدرجة في بورصة عمان عام 2014 (والبالغ عددها 6 مستشفيات) بالإضافة إلى المستشفيات التي تمكن الباحث من الحصول على قوائمها المالية، حيث بلغت عينة الدراسة (18) مستشفى والتي تمثل ما نسبته (30%) من مجتمع الدراسة. تم توزيع الاستبانات على المديرين العامين ومديري الدوائر والمحاسبين العاملين في المستشفيات الأردنية الخاصة الممثلة لعينة الدراسة واستردادها يدويا، حيث بلغ عدد الاستبانات الموزعة (167) استبانة، تم استرداد (144) استبانة صالحة للتحليل، أي ما نسبته (86.2%) من الاستبانات الموزعة. توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، منها: حرص إدارات المستشفيات الخاصة على تطبيق الأبعاد غير المالية لبطاقة الأداء المتوازن وبدرجة مرتفعة، أن تطبيق الأبعاد غير المالية لبطاقة الأداء المتوازن ينعكس إيجابا على الأداء المالي للمستشفيات الأردنية الخاصة، تعمل إدارات المستشفيات الأردنية الخاصة على توفير الحديث من التقنيات والوسائل التكنولوجية التي يمكن استخدامها لتحسين الخدمات العلاجية المقدمة، لا توجد معوقات أساسية أو جوهرية تحد من تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات الأردنية الخاصة. قدم الباحث مجموعة من التوصيات، منها: تعزيز قيام إدارات المستشفيات الأردنية الخاصة بالعمل على توفير عناصر البنية التحتية التي قد تساهم في تعزيز رضا المرضى والمرافقين والمراجعين، وضع خطة سنوية من قبل إدارات المستشفيات الأردنية الخاصة تضمن استمرارية سير عمل المستشفيات وتطويرها، تحجيم المعوقات التي تواجه إدارات المستشفيات الأردنية الخاصة عند تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن، حتى وإن كانت هذه المعوقات غير جوهرية، والسعي للحصول على شهادات الاعتمادية والأيزو وتوفير متطلباتها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الاستقطاب في الأداء الوظيفي من خلال سياسة الاختيار في المستشفيات الخاصة الأردنية
بواسطة: عربيات، خالد سعود أحمد منشور: (2016) -
مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات الخاصة الليبية: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في مدينة بنغازي
بواسطة: كبلان، معتز عبدالحميد علي منشور: (2020) -
أثر التسويق الداخلي في رفع كفاءة أداء العاملين في المستشفيات: حالة دراسية للمستشفيات الخاصة الأردنية في مدينة عمان
بواسطة: الوادي، سمير حسين محمود منشور: (2017) -
بناء نموذج مقترح لبطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء المستشفيات في القطاع الصحي: المستشفيات الخاصة والأهلية الفلسطينية
بواسطة: عوض، ريم إحسان منشور: (2021) -
أثر تطبيق نظم معلومات الموارد البشرية على أداء المستشفيات الخاصة في الأردن
بواسطة: خاطبة، آلاء يوسف باير منشور: (2019)
