| المستخلص: |
تعمل مؤسسات السياحة والضيافة في بيئة عمل تنافسية حيث يعد الابتكار فيها ضرورة حتمية من أجل البقاء لذا تهدف الدراسة الحالية إلى إلقاء الضوء على أهمية الابتكار والمساهمة في تحديد مفهوم الابتكار في مجال صناعة السياحة والفنادق عن طريق تحديد أهم المفاهيم المرتبطة به. وقامت الدراسة ببحث متغيرين هامين هما: التعلم التنظيمي وسمات الشخصية، ودورهما في التأثير على الابتكار داخل شركات السياحة والفنادق، وقامت الدراسة أيضا بتقييم تأثير الابتكار في أداء شركات السياحة والفنادق. تم اقتراح واختبار نموذج (Conceptual framework) يشكل العلاقة بين المتغيرات الأربعة التي وردت في الدراسات السابقة المتعلقة بموضوع الدراسة وهي (التعلم التنظيمي، وسمات الشخصية، والابتكار، والأداء المؤسسي). وقد تم استخدام نموذج المعادلات الهيكلية (SEM) لاختبار صلاحية النموذج المقترح، وقد استندت الدراسة على المنهجية الكمية حيث تم توزيع 150 استبيانا على شركات السياحة والفنادق. وقد تم استخدام برنامج 8.80 LISREL لاختبار النموذج النظري المقترح في هذه الدراسة والذي يوضح العلاقة بين متغيرات الدراسة. أوضحت النتائج أن: (1) السمات الشخصية تؤثر في الابتكار داخل شركات السياحة والفنادق، (2) التعلم التنظيمي يؤثر على الابتكار بشكل إيجابي، (3) الابتكار له تأثير على الأداء التنظيمي بشكل إيجابي داخل شركات السياحة والفنادق.
Tourism and hospitality firms operate in competitive environment where innovating is considered a must for survival The purpose of this paper is to contribute to our understanding of innovation in tourism and hotel industry. The paper examines two important variables, namely; organizational learning and personality traits which in turn affect the innovative behavior of tourism and hotel firms. The research also assesses the influence of innovation on firms' performance. In this study, we develop and test a model that reshapes the interrelationship between the four variables. Structural Equation Model (SEM) is utilized to test the validity of the proposed model. The study is based on a quantitative methodology where 150 questionnaires were distributed among tourism and hospitality firms. LISREL 8.80 program is used to test the theoretical model. The results reveal that: (1.) personality traits influence organizational performance directly and indirectly through innovation; (2) organizational learning influences organizational performance positively, both directly and indirectly through organizational innovation; (3) organizational innovation influences organizational performance positively.
|
