ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تطبيقات إدارة الجودة الشاملة ب...>الوصف

تطبيقات إدارة الجودة الشاملة بمستشفى شارع الزاوية بمدينة طرابلس

المصدر: مجلة العلوم الاجتماعية
الناشر: جامعة طرابلس - كلية الآداب
المؤلف الرئيسي: البوسيفي، حميدة علي (مؤلف)
المجلد/العدد: ع8
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 215 - 234
ISSN: 2521-9073
رقم MD: 837805
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: +HumanIndex
مواضيع:
طرابلس، ليبيا | إدارة المستشفيات | إدارة الجودة الشاملة | مستشفى شارع الزاوية | الخدمات الصحية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

23

حفظ في:
المستخلص: عرض البحث تطبيقات إدارة الجودة الشاملة بمستشفيات شارع الزاوية بطرابلس. استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي. تكونت عينة البحث من (10) محكمين من أعضاء هيئة التدريس بقسم الإدارة والخدمة الاجتماعية وعلم الاجتماع. تمثلت أداة البحث في الاستبانة لجمع البيانات والمعلومات. تضمن البحث عدة محاور، وهم: المحور الأول: ما هية إدارة الجودة الشاملة، واشتمل هذا المحور على عدة نقاط، وهم: أولاً: تعريف إدارة الجودة الشاملة، ثانياً: المبادئ التي يرتكز عليها مفهوم الجودة الشاملة، ثالثاً: العناصر الرئيسة لإدارة الجودة الشاملة، وهم (تخطيط الجودة، ضبط الجودة، تحسين الجودة). المحور الثاني: الجودة في المؤسسات الصحية، وفيه، أولاً: التطور التاريخي لجودة الخدمات الصحية، ثانياً: مفهوم جودة الخدمات الصحية، ثالثاً: عناصر جودة الخدمات الصحية، وهم (فعالية الرعاية والمقصود بها، الملائمة، القبول، إمكانية الحصول على الخدمات الصحية، العدالة، الكفاءة). المحور الثالث: فوائد وعوائق تطبيق إدارة الجوادة الشاملة في المؤسسات الصحية، وارتكز هذا المحور على نقطتين، وهما: أولاً: فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية، ثانياً: عوائق تطبيق الجودة في المؤسسات الصحية. وتوصلت نتائج البحث إلى أن هناك دعماً وفهماً من القيادات الإدارية العليا لرضا المستفيد من الخدمات بالمستشفى من خلال برامج الجودة، أي أن تطبيقها ضعيف في إدارات وأقسام المستشفى بشكل عام مما يتطلب تفعيلها وتطويرها وتحسينها في ضوء الاتجاهات العالمية والاحتياجات المحلية. وأوصى البحث بإعداد وتنفيذ برامج توعية حول مفهوم أهمية إدارة الجودة وتطبيقها في المستشفى وضرورة توجيه هذه البرامج إلى كافة المستويات الإدارية والقيادات العليا وعلى كافة المستويات الوظيفية. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
ISSN: 2521-9073

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.