The Relationship between the Quality of Work Life and Employee Satisfaction in five Star Hotels in Cairo
| العنوان بلغة أخرى: |
العلاقة بين بيئة العمل ورضا العاملين في فنادق الخمس نجوم بالقاهرة |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | Abu Elmatey, Hanady Mohamed (Author) |
| المجلد/العدد: | مج12, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 169 - 177 |
| DOI: |
10.21608/JAAUTH.2015.67239 |
| ISSN: |
1687-1863 |
| رقم MD: | 842002 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Quality of Work Life | Employees | Satisfaction | Hotels
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
28
| المستخلص: |
يهدف البحث إلى دراسة العلاقة بين جودة بيئة العمل (QWL) ورضا العاملين في الفنادق، تم توزيع استمارات استقصاء للعاملين في فنادق الخمس نجوم في القاهرة. وقد أظهرت النتائج أن عناصر جودة بيئة العمل لها تأثير معنوي في رضاء العاملين (وبخاصة الدخل المناسب والمكافآت العادلة، وظروف العمل الآمنة والصحية). وبناء على هذه النتائج، اقترحت الدراسة بعض التوصيات للفنادق لتحسين جودة بيئة العمل في الفندق بشكل عام، والدخل الكافي والمكافآت العادلة، وظروف العمل الآمنة والصحية بوجه خاص، بهدف تحسين معدل رضاء العاملين في الفنادق ومن ثم تحسين الأداء. The aim of this research is to study the relationship between Quality of Work Life (QWL) and employees' satisfaction in hotels. Questionnaires were distributed among employees at five- star hotels in Cairo. The results showed that the quality of work life attributes have a significant effect on employees' satisfaction in general, and especially these attributes (adequate income and fair compensation, and safe and healthy working conditions) that have the largest effect on employees' satisfaction. Based on the results, the study suggested some recommendations for hotels to improve the quality of work life in order to increase employees' satisfaction. |
|---|---|
| ISSN: |
1687-1863 |
عناصر مشابهة
-
The Relationship between Nonverbal Communications of Employees and Guest Satisfaction in Hotels
بواسطة: Aboelmatty, Hanady Mohamed منشور: (2013) -
Evaluating the Effects of Occupational Burnout on Employees : Job Satisfaction Levels in Five-Star Hotels
بواسطة: Eissa, Mohamed Mahmoud منشور: (2013) -
Customers And Employees' Perceptions of Some Attributes of Service Quality in Five Star Hotels in Cairo
بواسطة: Abbas, Jehan El Amir منشور: (2012) -
Analyzing the Financial Performance Indicators of Front Office Management in Five-Star Hotels in Cairo
بواسطة: Abdelmawgoud, Mohamed T. A. منشور: (2022) -
Influence of Quality Management Principles on Employees Performance in First Class Hotels: A Research in Alexandria City
بواسطة: Mansour, Hassan Ali منشور: (2018)
