إدارة الجودة الشاملة وإستراتيجية المؤسسة بالتطبيق على الأداء بسلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة المملكة الأردنية الهاشمية
| المؤلف الرئيسي: | المجالى، نضال محمود (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | علي، سعيد عبدالرازق عثمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1437 |
| الصفحات: | 1 - 314 |
| رقم MD: | 844692 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
32
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة في إطار استراتيجيتها، ومدى جاهزية سلطة منطقة العقبة الاقتصادية لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، يتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في المستويات الإدارية العليا والوسطى على اختلاف مسمياتهم في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، حيث بلغ عدد الإداريين فيها (125) موظفا إداريا، منهم (11) في المستويات الإدارية العليا و(114) في المستويات الإدارية الوسطى، ولإجراء الدراسة تم تطبيق استبانة لقياس مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة في إطار استراتيجيتها، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أنه توجد علاقة طردية قوية بين استراتيجية التزام الإدارة العليا بالجودة الشاملة والأداء. وتوجد علاقة متوسطة بين استراتيجية الجودة التنظيمية بالسلطة والأداء، وتوجد علاقة ضعيفة بين استراتيجية جودة الجمارك والأداء. وتوجد علاقة قوية بين استراتيجية جودة الاستثمار بالسلطة والأداء. أيضا تم التوصل إلى أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) تجاه مستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة تعزى لمتغيري المستوى التعليمي والدرجة الوظيفية. وأوصت الدراسة بإجراء مزيد من التدريب لكوادرها المختصين بأمر الجودة وإجراء عمليات التقييم والتقويم عن طريقين، الأول عن طريق التقييم الداخلي من الكوادر المؤهلة والمدربة، والثاني عن طريق جلب الخبراء الخارجيين، أي التقييم والتقويم الخارجي. وكذلك أوصت الدراسة بضرورة توسيع رقعة التخطيط الاستراتيجي وإشراك العاملين بكافة مستوياتهم في عمليات التخطيط طويل وقصير المدى، وأخذ الرأي والمشورة منهم. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر القيادة الاستراتيجية في ادارة التغيير التنظيمي: الدور الوسيط المرونة الاستراتيجية: دراسة تطبيقية على العاملين في الوظائف الإشرافية في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة في المملكة الاردنية الهاشمية
بواسطة: الزوايدة، محمد علي منشور: (2018) -
متطلبات تطبيق إدارة التنوع في المدارس المتوسطة بالمملكة الأردنية الهاشمية: دراسة ميدانية
بواسطة: الهديرس، مازن محمد حسن منشور: (2019) -
أثر إيداع سلسلة التوريد في إدارة الجودة الشاملة من خلال جودة المعلومات كمتغير وسيط : دراسة ميدانية في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة
بواسطة: المحاسنة، محمد عبدالرحيم عبدالرحمن منشور: (2016) -
التحسين المستمر كمدخل لإدارة الجودة وأثره على الأداء الإستراتيجي في مؤسسة اتصالات الجزائر -وحدة تيسمسيلت-
بواسطة: محمد، روشو منشور: (2022) -
جودة خدمات فنادق الخمس نجوم في مدينة العقبة الأردنية من وجهة نظر السياح الأجانب
بواسطة: شطناوي، حكم سالم منشور: (2016)
