| LEADER |
04608nam a22003977a 4500 |
| 001 |
1475671 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 416275
|a المجالى، نضال محمود
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة وإستراتيجية المؤسسة بالتطبيق على الأداء بسلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة المملكة الأردنية الهاشمية
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2016
|m 1437
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 314
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية
|g السودان
|o 0403
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة في إطار استراتيجيتها، ومدى جاهزية سلطة منطقة العقبة الاقتصادية لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، يتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في المستويات الإدارية العليا والوسطى على اختلاف مسمياتهم في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، حيث بلغ عدد الإداريين فيها (125) موظفا إداريا، منهم (11) في المستويات الإدارية العليا و(114) في المستويات الإدارية الوسطى، ولإجراء الدراسة تم تطبيق استبانة لقياس مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة في إطار استراتيجيتها، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أنه توجد علاقة طردية قوية بين استراتيجية التزام الإدارة العليا بالجودة الشاملة والأداء. وتوجد علاقة متوسطة بين استراتيجية الجودة التنظيمية بالسلطة والأداء، وتوجد علاقة ضعيفة بين استراتيجية جودة الجمارك والأداء. وتوجد علاقة قوية بين استراتيجية جودة الاستثمار بالسلطة والأداء. أيضا تم التوصل إلى أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) تجاه مستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة تعزى لمتغيري المستوى التعليمي والدرجة الوظيفية. وأوصت الدراسة بإجراء مزيد من التدريب لكوادرها المختصين بأمر الجودة وإجراء عمليات التقييم والتقويم عن طريقين، الأول عن طريق التقييم الداخلي من الكوادر المؤهلة والمدربة، والثاني عن طريق جلب الخبراء الخارجيين، أي التقييم والتقويم الخارجي. وكذلك أوصت الدراسة بضرورة توسيع رقعة التخطيط الاستراتيجي وإشراك العاملين بكافة مستوياتهم في عمليات التخطيط طويل وقصير المدى، وأخذ الرأي والمشورة منهم.
|
| 653 |
|
|
|a التخطيط الإستراتيجي
|
| 653 |
|
|
|a الإدارة الإستراتيجية
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a تقييم الأداء
|
| 653 |
|
|
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|9 278794
|a علي، سعيد عبدالرازق عثمان
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0403-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 844692
|d 844692
|
