| LEADER |
05593nam a22003977a 4500 |
| 001 |
1476053 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a حامد، خلود علي الحاج
|e مؤلف
|9 454114
|
| 245 |
|
|
|a أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية :
|b دراسة علي بنك النيل 2010 - 2016م
|
| 246 |
|
|
|a Impact of Total Quality Management on Competitive Advantage In Al-neel Bank2010 -2016
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2017
|m 1438
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 180
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
|g السودان
|o 2391
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى تناول أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية، من خلال دراسة ميدانية على بنك النيل للتنمية السوداني. باستخدام المنهج الوصفي التحليلي. وتم صياغة مجتمع البحث بنا على الدراسات السابقة، ولطبيعة الدراسة تم الاعتماد على العينة العشوائية، وتم الاعتماد على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات. حيث تم اختيار عينة البحث من جميع العاملين بابنك النيل للتنمية، تم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS في تحليل البيانات من خلال مجموعة من الأساليب الإحصائية كالتكرارات، النسب المئوية، المتوسطات الحسابية، الانحرافات، اختبار وتحليل الفرضيات، تم توزيع عدد (80) استبانة للعاملين بمختلف المستويات الإدارية، وتم استرجاعها صالحة للتحليل حيث تم تحليلها لاختبار صحة الفرضيات الرئيسية والفرعية والتحقيق من صحتها وتتمثل في الآتي: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين جودة المنتجات والميزة التنافسية في بنك النيل. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحسين المستمر والميزة التنافسية في بنك النيل. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التطوير والميزة التنافسية في بنك النيل. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين العمل بروح الفريق والميزة التنافسية في بنك النيل. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المشاركة في اتخاذ القرارات والميزة التنافسية في بنك النيل. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التركيز على العملية والميزة التنافسية في بنك النيل. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التركيز على العملاء والميزة التنافسية في بنك النيل. وقد أوضحت نتائج الدراسة: إن تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة له علاقة ذات دلالة إحصائية بتنمية الموارد البشرية بالمؤسسات. يعزي وجود فروق في أراء أفراد العينة فيما يتعلق بتطوير مؤشرات قياس مقدرات المؤسسات للمتغيرات الديمغرافية (العمر، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، الخبرة العملية، عدد مرات التدريب). توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين جودة المنتجات والميزة التنافسية في بنك النيل. ومن أهم توصيات الدراسة: لابد أن يعمل بنك النيل على تقوية آليات الجودة الشاملة والعمل على تدريب وتأهيل الإدارات حتى يتم إلزامها بتطبيق نظام الجودة الشاملة في المؤسسات المختلفة. لابد أن يعمل بنك النيل على إلزام الإدارات العليا بتطبيق جزء من الاستراتيجيات التي توضع للبنك. تحديث قوانين العمل بحيث إنما تلبي رغبات العملاء الداخليين والمحافظة على الكوادر المؤهلة.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a الميزة التنافسية
|
| 653 |
|
|
|a الإدارة الاستراتيجية
|
| 653 |
|
|
|a التخطيط الإداري
|
| 653 |
|
|
|a السودان
|
| 700 |
|
|
|a خوجلي، موسى أحمد آدم
|g Khojaly, Musa Ahmed Adam
|e مشرف
|9 422566
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2391-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 845261
|d 845261
|
