مفهوم الجودة وصعوبة قياس جودة الخدمات
| المصدر: | الإدارة |
|---|---|
| الناشر: | اتحاد جمعيات التنمية الإدارية |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالمحسن، توفيق محمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج37, ع4 |
| محكمة: | لا |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2004
|
| الشهر: | أبريل |
| الصفحات: | 15 - 41 |
| رقم MD: | 846300 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
233
| البحث عن مساعدة: |
765723 |
|---|
عناصر مشابهة
-
مهارات وقدرات موظفي خدمة العملاء : قياس إدراك مقدمي الخدمة والعملاء بجمرك تفتيش الركاب بميناء القاهرة الجودي
بواسطة: عبدالمحسن، توفيق محمد منشور: (1999) -
قياس درجة رضا العملاء عن جودة خدمة الركاب بالأتوبيسات المكيفة لشرق ووسط الدلتا
بواسطة: عثمان، محمد يسري حسن منشور: (2004) -
قياس جودة الموقع الإلكتروني باستخدام نموذج كانو ودوره في إبهاج العميل: دراسة تطبيقية على بنك الراجحي في محافظة شقراء
بواسطة: دويدار، محمود محمد عوض منشور: (2021) -
قياس جودة الخدمات اللوجيستية في الشركات الصناعية: دراسة تطبيقية
بواسطة: صالح، محمد مصطفى منشور: (2001) -
أثر التكنولوجيا الناشئة على أداء مراكز إسعاد المتعاملين وفق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات: الدور الوسيط للمقارنة المرجعية: دراسة تطبيقية على المراكز التابعة لوزارة الداخلية في دولة الإمارات العربية المتحدة
بواسطة: الدرمكي، محمد عيسى يوسف عبدالله منشور: (2022)
