أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة على الإبداع في البنوك الإسلامية الكويتية
| العنوان بلغة أخرى: |
Impact of Total Quality Management Practices on Innovation of Kuwaiti Islamic Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المطوطح، مشاري جويعد عجاج (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الحوري، سليمان إبراهيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 64 |
| رقم MD: | 855487 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية إدارة المال والاعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
92
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى قياس وتحليل أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة على الإبداع في البنوك الإسلامية الكويتية. تكون مجتمع الدراسة من البنوك الإسلامية الكويتية والبالغ عددها (3) بنوك. أما عينة الدراسة فقد شملت العاملين في البنوك الإسلامية الكويتية والمتمثلة بــ (بيت التمويل الكويتي، وبنك بوبيان، وبنك الكويت الدولي)، فيما شملت وحدة التحليل عينة ملائمة لأفراد مجتمع الدراسة والبالغ عددهم (400) موظف من مدراء الإدارة الوسطى. ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها استخدم المنهج الوصفي التحليلي من خلال استبانة استخدمت أداة رئيسة لجمع المعلومات طورت على أيدي نخبة من الباحثين في مجال متغيرات الدراسة والتي تكونت من (53) فقرة. وتم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية أبرزها المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، وتحليل الانحدار المتعدد. وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لممارسات إدارة الجودة الشاملة متمثلة بـــ (التركيز على العميل، المعلومات والتحليل، إدارة الأفراد) على الإبداع في البنوك الإسلامية الكويتية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) ووجود تأثير غير دال إحصائية للممارسات إدارة الجودة الشاملة متمثلة بـــ (التخطيط الاستراتيجي، القيادة، التعليم والتدريب) على الإبداع في البنوك الإسلامية الكويتية. بناء على نتائج الدراسة يوصي الباحث إدارة البنوك الإسلامية بتعزيز العلاقة بالعميل والدراسة المستمرة لتطورات احتياجات العميل والعمل على إشباعها الأمر الذي يحقق مستويات من الجودة تتناسب ومتطلباته. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة الجودة الشاملة على ممارسات إدارة سلسلة التزويد في البنوك الكويتية
بواسطة: الفوزان، محمد عادل منشور: (2016) -
أثر الإبداع على تحقيق الجودة الشاملة في مجموعة من البنوك التجارية بمستغانم
بواسطة: خضرة، بلفكرون منشور: (2021) -
أثر التسويق الابتكاري في سلوك المستهلك: الدور المعدل لذكاء الأعمال في شركات الاتصالات الكويتية
بواسطة: المطوطح، مشاري جويعد عجاج منشور: (2020) -
أثر تطبيق معايير التقارير المالية الدولية IFRS على الحد من ممارسات إدارة الأرباح وتحقيق التنمية المستدامة: دراسة تطبيقية بالشركات المقيدة بالبورصة الكويتية
بواسطة: العازمي، مشاري راضي صالح منشور: (2022) -
أثر الافصاح عن العمليات المصرفية الإلكترونية على تحسين جودة التقارير المالية بالبيئة الكويتية: دراسة تطبيقية
بواسطة: الطراح، محمد عبدالله احمد منشور: (2022)
