العنوان بلغة أخرى: |
Administrative Environment and its Impact in the Reduction of Organizational Conflict in Jordan University Hospital |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الشمرى، أمين صالح سبتى (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | أبا زيد، رياض أحمد محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2016
|
موقع: | المفرق |
الصفحات: | 1 - 87 |
رقم MD: | 856178 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة آل البيت |
الكلية: | كلية إدارة المال والاعمال |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر البيئة الإدارية بأبعادها (القيادة والهيكل التنظيمي وطبيعة العمل والأنظمة والتعليمات والحوافز) في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الأردنية. تكون مجتمع الدراسة من العاملين الإداريين في مستشفى الجامعة الأردنية وعددهم (340) عاملا إداريا وتم اختيار عينة قصدي للدراسة وعددها (186) عاملا إداريا، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وقام بتطوير استبانة تم توزيعها على عينة الدراسة، وتم استرجاع (183) استبانة، وبعد تدقيق الاستبانات المسترجعة تم استبعاد (3) استبانات منها لنقص المعلومات الواردة فيها وعليه، فإن العدد المسترجع والصالح للتحليل الإحصائي بلغ (180) استبانة. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها: وجود أثر للبيئة الإدارية بأبعادها المتمثلة في (القيادة والهيكل التنظيمي وطبيعة العمل والأنظمة والتعليمات والحوافز والمكافآت) كلاً على انفراد في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الأردنية وكان (بعُد طبيعة العمل) الأكثر تأثيرا في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الأردنية مقارنة ببقية الأبعاد، وأظهرت النتائج عدم وجود فروقات في أثر البيئة الإدارية في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الأردنية تعزى لمتغيري الجنس والمسمى الوظيفي، وجود فروقات في أثر البيئة الإدارية في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الأردنية تعزى لمتغيري عدد سنوات الخبرة والمؤهل العلمي. وقد قدمت الدراسة بعض التوصيات، من أهمها الاستمرار في تكثيف الجهود لتعزيز الجوانب الإيجابية ذات العلاقة بالأبعاد المكونة للبيئة الإدارية وتطبيقاتها لتكون المرجعية التي يعتمد عليها عند قيام إدارة مستشفى الجامعة الأردنية بأي مبادرة لاختيار وتطبيق أساليب إدارة الصراع التنظيمي في ظل الاستراتيجية العامة للمستشفى من خلال ترسيخ القناعة الكاملة في المستويات الإدارية المختلفة للدور الكبير الذي تسهم به البيئة الإدارية في الحد من الصراع التنظيمي، مع التأكيد على الاهتمام ببُعد (القيادة) أسوة بالأبعاد الأخرى، لما لهذا البعد من أهمية في الحد من الصراع التنظيمي في إطار هذه الاستراتيجية. |
---|