ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مستوى جودة الخدمة التعليمية في...>مارك

مستوى جودة الخدمة التعليمية في جامعة تعز من وجهة نظر طلبة الجامعة

المصدر: مجلة العلوم الإدارية
الناشر: جامعة عدن - كلية العلوم الإدارية
المؤلف الرئيسي: النظاري، محمد عبدالرحمن (مؤلف)
المجلد/العدد: مج4, ع7
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2013
الشهر: يونيو
الصفحات: 87 - 122
رقم MD: 857217
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
اليمن | التعليم الجامعي | جامعة تعز | الخدمات التعليمية | إدارة الجودة الشاملة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

27

حفظ في:
LEADER 03882nam a22002177a 4500
001 1610987
041 |a ara 
044 |b اليمن 
100 |9 175695  |a النظاري، محمد عبدالرحمن  |e مؤلف 
245 |a مستوى جودة الخدمة التعليمية في جامعة تعز من وجهة نظر طلبة الجامعة 
260 |b جامعة عدن - كلية العلوم الإدارية  |c 2013  |g يونيو 
300 |a 87 - 122 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |b This study aimed to identify the level of the quality of the educational services provided by Taiz University, from the students' point of view. The sample of the study consisted of (536) students of level four in Faculty of Education, Administrative Sciences, Faculty of Law, Faculty Applied Science, Faculty of Engineering, and faculty of Arts. To achieve the objectives of this study, a questionnaire was used by this researcher, adapted from a number of questionnaires that had been used in similar studies. It covered seven areas, namely: creditability, tangibility, responsiveness, reliability, empathy, safety, merit. The data of the survey were analyzed statistically using the 'SPSS'. The results of the study revealed the following The level of the quality of the educational services provided by Taiz University is low from the point of view of the students there were statistically significant differences among the views of the students at a level < 0.05, attributed to their different colleges, and there was a lack of any statistically significant differences between the views of students at a level < 0.05, due to their gender. The study also provided recommendations to improve the quality of the educational services at Taiz University 
520 |a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى جودة الخدمة التعليمية التي تقدمها جامعة تعز من وجهة نظر طلبة الجامعة، تكونت عينة الدراسة من (536) طالبا وطالبة في المستوى الرابع من كليات التربية، العلوم الإدارية، الحقوق، العلوم التطبيقية، الهندسة، الآداب. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة بالاستعانة بعدد من الاستبانات التي استخدمت في دراسات مماثلة، تضمنت الاستبانة(7) مجالات وهي (الاعتمادية، الملموسية، الاستجابة، المصداقية، التعاطف، الأمان؛ الجدارة)؛ وتم تحليل بيانات الدراسة باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS)، وقد خرجت الدراسة بالنتائج الأتية: - تدني مستوى جودة الخدمة التعليمية في جامعة تعز من وجهة نظر طلبتها. - وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء الطلبة عند مستوى دلالة(0.05) تعزى إلى اختلاف الكليات التي ينتمي إليها الطلبة. - عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء الطلبة عند مستوى دلالة(0.05) تعزى إلى اختلاف الجنس. كما قدمت الدراسة بعض التوصيات المتعلقة بنتائج الدراسة والتي يمكن أن تسهم في تحسين مستوى جودة الخدمة التعليمية في الجامعة 
653 |a اليمن  |a التعليم الجامعي  |a جامعة تعز  |a الخدمات التعليمية  |a إدارة الجودة الشاملة 
773 |4 الإدارة  |6 Management  |c 003  |l 007  |m مج4, ع7  |o 0482  |s مجلة العلوم الإدارية  |t Administrative Sciences  |v 004 
856 |u 0482-004-007-003.pdf 
930 |d y  |p y 
995 |a EcoLink 
999 |c 857217  |d 857217 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.