| LEADER |
03557nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1480107 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 462438
|a محمد، نعمات إبراهيم موسى
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a التخطيط الاستراتيجى ودوره فى بناء الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية :
|b دراسة حالة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء ( 2015 م - 2017 م )
|
| 246 |
|
|
|a Strategic Planning to Improve the Mental Image in Service Organizations :
|b Case Study Sudan Electricity Distribution Company Limited 2015- 2017)
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 288
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية
|g السودان
|o 0423
|
| 520 |
|
|
|a تناول البحث موضوع التخطيط الاستراتيجي لتحسين الصورة الذهنية بالشركة السودانية لتوزيع الكهرباء وهدف إلى قياس استراتيجية الخدمة ورضاء الزبون وتحقيق المنافسة المطلوبة في السوق. اتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي لعينة من جمهور الشركة الداخلي وبعض المختصين في مجال الاستراتيجية والإعلام وفق محاور أساسية متعلقة بالموضوع. تم تحليل البيانات وفقا لبرنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS وخلص البحث إلى عدة نتائج أهمها: - استراتيجية الخدمة ورضاء الزبون من أهم عوامل تحسين الصورة الذهنية. - التخطيط الجيد أساس مهم لبناء صورة ذهنية موجبة. - وضوح الرؤية الاستراتيجية للعاملين يساعد في الحفاظ على تطوير الخدمة واستمراريتها. - ضعف القناعة بدور العلاقات العامة قلل من فاعلية دورها بالشركة. ومن أهم التوصيات التي توصل إليها البحث: - ضرورة وضع خطة استراتيجية متكاملة وخطط تنفيذية محدودة لبلوغ النجاح المطلوب. - أهمية التركيز على اختيار الطاقم العامل وتدريبه باستمرار مع تحقيق كامل الرضا الوظيفي.
|
| 653 |
|
|
|a التخطيط الاستراتيجى
|a الصورة الذهنية
|a المؤسسات الخدمية
|a الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء
|
| 700 |
|
|
|a إبراهيم، بدر الدين أحمد
|g Ibrahim, Badr El-Din Ahmed
|e مشرف
|9 53358
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0423-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 858522
|d 858522
|
