ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر متطلبات إدارة المعرفة على الأداء المؤسسي للبنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Knowledge Management Requirements on Institutional Performance of Jordanian Commercial Banks
المؤلف الرئيسي: كروان، محمد جميل (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الساعد، رشاد محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2017
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 135
رقم MD: 859383
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

424

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر متطلبات إدارة المعرفة على الأداء المؤسسي للبنوك التجارية الأردن، ولتحقيق هذا الهدف فقد تم تطوير أداة الدراسة "الاستبانة" حيث تم توزيع (300) استبانة على أفراد عينة الدراسة، وتمكن الباحث من استرداد (242) استبانة التي مثلت ما نسبته (80.6%) من مجموع العينة التي تم توزيعها. ولتحقيق أهداف الدراسة استخدام الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وبعد إجراء الأساليب الإحصائية المناسبة أظهرت نتائج الدراسة المتعلقة بمجالات متطلبات إدارة المعرفة وجود درجة متوسطة في أثر متطلبات إدارة المعرفة بأبعادها (الثقافة التنظيمية، الهيكل التنظيمي، القيادة الإدارية، الوعي المعرفي) على الأداء المؤسسي بأبعاده (التعلم والنمو، كفاءة العمليات الداخلية) للبنوك التجارية الأردنية، أما فيما يتعلق ببعد تكنولوجيا المعلومات فقد جاء بدرجة مرتفعة، كما أظهرت نتائج الدراسة وجود درجة متوسطة لأثر متطلبات إدارة المعرفة بأبعادها (الثقافة التنظيمية، الهيكل التنظيمي، القيادة الإدارية، تكنولوجيا المعلومات، الوعي المعرفي) على التعلم والنمو في البنوك التجارية الأردنية، ووجود درجة مرتفعة لأثر متطلبات إدارة المعرفة بأبعادها (الثقافة التنظيمية، الهيكل التنظيمي، القيادة الإدارية، تكنولوجيا المعلومات، الوعي المعرفي) على كفاءة العمليات الداخلية في البنوك التجارية الأردنية. وبناء على النتائج أوصت الدراسة بضرورة إجراء دراسات تسهم في تحديد أهمية متطلبات إدارة المعرفة (الثقافة التنظيمية، الهيكل التنظيمي، القيادة الإدارية، تكنولوجيا المعلومات، الوعي المعرفي) لتحسين وزيادة الأداء التنظيمي بأبعاده المتعلقة بالتعلم والنمو وكفاءة العمليات الداخلية ضمن البنوك التجارية الأردنية، وكذلك دراسة المتغيرات الأخرى التي لم تتناولها هذه الدراسة.