| المستخلص: |
تسعى المنظمات في الوقت الراهن إلى التكيف مع العوامل والمتغيرات العالمية والمحلية المعقدة والمتشابكة، وعليها أن تواجه التحديات المواكبة لهذه العوامل والمتغيرات وتتعايش معها، وهي في سبيلها إلى تحقيق ذلك لابد وأن تعتمد على الموارد البشرية ولا يمكن للعاملين أن يشاركوا مشاركة بناءه في تحقيق أهداف المنظمة دون أن يشعروا بدعم المنظمة لهم حتى يتمكنوا من مبادلتها بدعمهم لها عن طريق بذل قصارى جهدهم لتحقيق أهدافها، فهنا تظهر سلوكيات المواطنة التنظيمية فهي سلوكيات مرتبطة بالعمل، ولكنها سلوكيات اختيارية وشخصية أي متروكة لحكم وتقتير الفرد في أن تمارسها أو يمتنع عنها، ولا ترتبط هذه السلوكيات بشكل صريح أو مباشر بالوصف الوظيفي أو بنظام المكافآت الرسمية، وهذه السلوكيات في مجملها تقوي أو تدعم الأداء الفعال للمنظمة، وتظهر مشكلة البحث في تدني أداء العمل وظهور التسيب الوظيفي، وانخفاض الروح المعنوية، وضعف العمل الجماعي، وضعف القيادة والإشراف والتبعية الإدارية، والرقابة الغير كافية على العاملين، وعدم وضوح طرق العمل والهياكل التنظيمي، وانخفاض الدافعية والرضا عن العمل، وضعف الولاء والانتماء التنظيمي، وندرة الدعم والمساندة والتأييد للمرؤوسين، مما كان له تأثير بالغ على سلوكيات المواطنة التنظيمية مما أدى إلى انتقال العاملين بالقنوات الفضائية المحلية إلى القنوات الفضائية الخاصة لتلافي كل أوجه القصور، وتتمثل أهمية البحث في محاولة الوقوف على العلاقة بين المناخ التنظيمي والعدالة التنظيمية وأثرهم على سلوكيات المواطنة التنظيمية، وضرورة توافر روح المواطنة التنظيمية داخل القنوات التلفزيونية، وإبراز أهمية الرضا الوظيفي في التحسين والتطوير داخل القنوات الفضائية وتحقيق المواطنة التنظيمية، ويتحدد الهدف الرئيسي للبحث في التعرف على العلاقة بين كلا من العدالة التنظيمية والمناخ التنظيمي وسلوكيات المواطنة التنظيمية لدى العاملين بالقنوات الفضائية الحكومية والخاصة، ومقارنة المناخ التنظيمي السائد والعدالة التنظيمية وسلوكيات المواطنة التنظيمية داخل القنوات الفضائية الحكومية والخاصة، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي، وشملت العينة على العاملين بقوات النيل الرياضية، ودريم، والحياة وبلغ قوامهم (٥٥)، وقد استخدم في أدوات جمع البيانات الملاحظة، والمقابلة، وفحص الوثائق والسجلات، وثلاث استبيانات من تصميم الباحث تتمثل في (استمارة استبيان العدالة التنظيمية، استمارة استبيان المناخ التنظيمي، استمارة استبيان سلوكيات المواطنة التنظيمية)، وتوصلت النتائج إلى وجود علاقة بين العدالة التنظيمية وسلوكيات المواطنة التنظيمية، وتأثير المناخ التنظيمي للقناة على سلوكيات المواطنة للعاملين، وجود إدراك من قبل الإدارة على مستوى أداء العاملين، وجود عدالة في تطبيق القرارات الإدارية على جميع العاملين، وجود مشاركة للعاملين في القرارات التي تصدرها القناة، وجود احترام متبادل بين العاملين والرئيس المباشر بالقناة، هناك اهتمام بتحسين الأداء للعاملين، هناك اهتمام بالعنصر البشري وتدريبه وصقله، هناك مساواة في توزيع الضغط في العمل بين العاملين.
Organizations are looking at the present time to adapt to the factors and global and local variables which art complex and interrelated, and must face the challenges associated with such factors and variables and coexist with it, and in the process to achieve this must depend on human resources, employees can engage constructively in achieving the goals of the organization without feel that the Organization support them so that they could exchange for their support it by making every effort to achieve its goals, then the organizational citizenship behaviors can be shown as per this behaviors are work-related behavior, but behavior is optional and left to the character of other governance and assessment of an individual to practice or withhold them, and these behaviors are linked to explicit or direct job classification system of rewards or official, and these behaviors as a whole strengthen or support the effective functioning of the Organization, show the research problem in the low performance of the work and the emergence of chaos career, and low morale, poor teamwork, poor leadership, supervision and administrative subordination, and control non-sufficient workers, and lack of clarity in the working methods and organizational structures, low motivation and job satisfaction, and the weakness of loyalty and affiliation, and the paucity of support and assistance and support of subordinates, which has had a profound effect on organizational citizenship behaviors, which led to the movement of workers to the local satellite channels, private satellite channels to avoid all aspects of shortcomings, namely the importance of research in an attempt to identify the relationship between organizational climate and organizational justice and their impact on organizational citizenship behaviors, and the need for grass roots spirit of citizenship within the television channels, highlighting the importance of job satisfaction in the improvement and development within the channels and the achievement of organizational citizenship, and determined the main objective of research in identifying on the relationship between both organizational justice and organizational climate and organizational citizenship behaviors of employees satellite channels governmental and private, compared to the prevailing regulatory environment, justice and organizational citizenship behaviors within the organizational channels of public and private, has been used Researcher descriptive approach, and included a sample on the working channel of the Nile Sports, DreamWorks, life and strength will hit (55), has been used in data collection tools of observation, interview, and examination of documents and records, and three questionnaires by a researcher is in (a questionnaire organizational justice, organizational climate questionnaire, a questionnaire organizational citizenship behaviors), and found the results to the presence of the relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors, organizational climate and the impact of the channel on the citizenship behaviors of employees, and an awareness by the management at the level of staff performance, there is justice in the application of administrative decisions to all employees, there is participation of workers in the decisions made by the channel, and there is mutual respect between staff and the president direct channel, there is interest in improving the performance of employees, there is interest in the human element and training and refinement, there is equality in the distribution of pressure at work among workers.
|
