تبني الإدارة الإلكترونية كضرورة حتمية لترقية الخدمات في الجزائر: دراسة حالة القطاع السياحي
| المصدر: | أبحاث المؤتمر الدولي المحكم: الإدارة الإلكترونية بين الواقع والحتمية |
|---|---|
| الناشر: | مركز البحث وتطوير الموارد البشرية رماح ومختبر التنمية التنظيمية وإدارة الموارد البشرية جامعة البليدة 2 لونيسي علي الجزائر |
| المؤلف الرئيسي: | بوفاس، الشريف (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Boufas, Cherif |
| مؤلفين آخرين: | بلايلية، ربيع (م. مشارك) , عزوزى، خديجة (م. مشارك) |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الأردن |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| مكان انعقاد المؤتمر: | عمان |
| الهيئة المسؤولة: | مركز البحث وتطوير الموارد البشرية (رماح) ومخبر التنمية التنظيمية وإدارة الموارد البشرية جامعة علي لونيسي البليدة 2 |
| الشهر: | نوفمبر |
| الصفحات: | 78 - 89 |
| رقم MD: | 867546 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
41
| المستخلص: |
استهدف البحث تقديم دراسة حالة القطاع السياحي عن تبنى الإدارة الإلكترونية كضرورة حتمية لترقية الخدمات في الجزائر. استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي. وتكونت مجموعة البحث من (38) مبحوث من قطاع السياحة. وتم تصميم قائمة الاستقصاء وتتكون من قسمين: يحتوي الأول على المعلومات المتعلقة بالخصائص الديمغرافية لعينة البحث (النوع، السن، العمل، المستولى الدراسي)، بينما يشتمل القسم الثاني على أسئلة البحث. وأشارت نتائج البحث إلى أن التقدم في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أحد الأسباب الرئيسية لزيادة الطلب السياحي في الجزائر. كما بينت النتائج أن ضعف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الجزائر ليس له تأثير على السياحة. كذلك أوضحت النتائج أن مستوى الرضا على خدمات السياحة الإلكترونية في الجزائر كانت متوسطة في مجملها بمتوسط حسابي(3.06) وانحراف معياري (0.402). وقدم البحث جملة من التوصيات، منها ضرورة توسيع الإصلاحات الوطنية في قطاع تكنولوجيات الإعلام والاتصال نظرا لتأثيره على باقي القطاعات الأخرى وتطورها، مع ضمان تقديم خدمات أكثر غنى ومتنوعة تساهم في خلق مناصب عمل جديدة نظرا للأرباح العالية التي يحققها هذا القطاع الواعد. وترقية الاتصال المؤسساتي وتنظيمه وكذلك تعميم المتابعة الإلكترونية للإرساليات على مجمل شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية والنشاطات البريدية. وزيادة القدرة التنافسية للمؤسسات السياحية بما يسهم في زيادة مبيعاتها وإيراداتها وأرباحها، وهو ما ينعكس في النهاية على زيادة القيمة المضافة للقطاع السياحي في الناتج المحلى الإجمالي. والعمل على وضع استراتيجية لتطوير بنية تكنولوجيا المعلومات والاتصال حيث تتطلب من الأطراف الرئيسة المتفاعلة من القيام بدور فاعل وأساسي في الهيكل الجديد من خلال التعاون بين الحكومة والقطاع الخاص، من أجل إحداث التغيير المطلوب.كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|
عناصر مشابهة
-
السياحة الالكترونية كأداة لترقية وتسويق المنتج الصحراوي الجزائري
بواسطة: عرابة، رابح منشور: (2015) -
أثر التدريب في تطبيق الإدارة الإلكترونية: دراسة تحليلية لاتجاهات العاملين في عينة من الإدارات العمومية بولاية سوق أهراس - الجزائر
بواسطة: بوفاس، الشريف منشور: (2019) -
أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنظمات السياحية على عملية تقديم الخدمات السياحية: دراسة حالة وكالة بصباص: دراسة ميدانية لعينة من الوكالات السياحية
بواسطة: حاج، واضح منشور: (2019) -
متطلبات إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتطوير تنافسية الخدمة السياحية: دراسة حالة السياحة الصحراوية في الجزائر
بواسطة: حساني، رقية منشور: (2017) -
تطبيقات صناعة السياحة الإلكترونية وأثرها على جودة الخدمات السياحية: دراسة ميدانية الحظيرة الوطنية المداد بمدينة ثنية الحد ولاية تيسمسيلت
بواسطة: هشام، شاكي منشور: (2022)
