إسهامات الإدارة الإلكترونية في ترشيد الخدمة العمومية: حالة الإدارات العمومية بالجزائر
| المصدر: | أبحاث المؤتمر الدولي المحكم: الإدارة الإلكترونية بين الواقع والحتمية |
|---|---|
| الناشر: | مركز البحث وتطوير الموارد البشرية رماح ومختبر التنمية التنظيمية وإدارة الموارد البشرية جامعة البليدة 2 لونيسي علي الجزائر |
| المؤلف الرئيسي: | زرواطي، خيرة (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Zerouati, Khayra |
| مؤلفين آخرين: | بحوصي، مجدوب (م. مشارك) |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الأردن |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| مكان انعقاد المؤتمر: | عمان |
| الهيئة المسؤولة: | مركز البحث وتطوير الموارد البشرية (رماح) ومخبر التنمية التنظيمية وإدارة الموارد البشرية جامعة علي لونيسي البليدة 2 |
| الشهر: | نوفمبر |
| الصفحات: | 103 - 116 |
| رقم MD: | 867554 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
63
| المستخلص: |
هدف البحث إلى الكشف عن إسهامات الإدارة الإلكترونية في ترشيد الخدمة العمومية. تناول البحث ثلاثة محاور رئيسة. المحور الأول عرف ماهية الإدارة الإلكترونية، من خلال تعريف الحكومة الإلكترونية، وتعريف الإدارة الإلكترونية، عناصر الإدارة الإلكترونية، مبادئ وأهداف الإدارة الإلكترونية، وأخيراً متطلبات تحقيق الإدارة الإلكترونية. وقدم المحور الثاني الخدمة العمومية والحكم الراشد، في ضوء تعريف الخدمة العمومية ومعايير تمييزها، والحكم الراشد والإدارة الرشيدة، ودور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين الخدمة العمومية. واستعرض في المحور الثالث تجربة الإدارة الإلكترونية وأثرها على الخدمة العمومية في الجزائر، من خلال الجاهزية (البنية) الإلكترونية في الجزائر، ومخططات التحول الإلكتروني في الإدارة العامة، أيضاً نماذج خدمات الإدارة الإلكترونية في الجزائر. وتوصلت نتائج البحث إلى جملة من النقاط، هما تؤثر الإدارة الإلكترونية على شكل الخدمة العمومية، من خلال آلياتها المتمثلة في شبكة الإنترنت ومختلف المعدات التقنية والتكنولوجية. والإدارة الإلكترونية هي بديل جديد يعيد النظر في علاقة الفرد بالمؤسسات الحكومية، والتحول للروابط الافتراضية، بما يحسن من سرعة الاستجابة ويزيد من مستوى الفعالية لدى الأجهزة والمنظمات الحكومية أثناء تأدية الخدمات العمومية، وتظهر محددات الخدمة العمومية الرشيدة أثناء تطبيق آلية الإدارة الإلكترونية، وتتجلى معاييرها في القيم التالية: التواصل الآني، الشفافية، الديمومة والاستمرارية، الاستجابة، السرعة وربح الوقت، الدقة في تحديد المهام.كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية
بواسطة: عبدالرحيم، رحاوي منشور: (2017) -
سبل تحسين الخدمة العمومية وعصرنة الإدارة العامة بالجزائر
بواسطة: باحماوى، عبدالله منشور: (2019) -
واقع الإدارة الإلكترونية بالجزائر في ظل التوجهات العالمية وسبل تفعيلها
بواسطة: بن طاجين، إيمان منشور: (2017) -
دور الإدارة الإلكترونية في ترشيد الخدمة العمومية في الجزائر
بواسطة: بن مسعود، آدم منشور: (2019) -
الإدارة الإلكترونية كآلية لتحسين خدمة الإدارة العمومية: دراسة حالة بلدية باب الوادي الجزائر
بواسطة: بوزوالغ، نور الدين منشور: (2018)
