ممارسات إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات تكنولوجيا المعلومات وأثرهما في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة ميدانية على الشركات الصناعية العاملة في مدينة الحسن الصناعية أربد
| العنوان بلغة أخرى: |
Total Quality Management Practices and Information Technology Dimension and their Impact on achieving of Competitive Advantage : A Field Study on Jordanian Industrial companies in the city of Al-Hassan Industrial/ Irbid |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العبادي، علاء صالح محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | اللافي، خالد خلف محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 142 |
| رقم MD: | 867885 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
147
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة التعرف إلى ممارسات إدارة الجودة الشاملة (التزام الإدارة العليا، تمكين العاملين، التحسين المستمر، العلاقات مع الموردين) وأبعاد تكنولوجيا المعلومات (البنية التحتية، شبكات الاتصالات) وأثرهما على تحقيق الميزة التنافسية "المرونة والإبداع" في الشركات الصناعية في مدينة الحسن الصناعية/ أربد، حيث تكون مجتمع الدراسة من كافة الشركات الصناعية العاملة في مدينة الحسن الصناعية/ أربد وعددها (30) شركة، وقد تم أخذ عينة طبقية متناسبة من مجتمع الدراسة، أما وحدة التحليل فهم كافة العاملين في الشركات الصناعية، وتم توزيع (384) استبانة تبين أن الصالح منها للتحليل (361) استبانة بنسبة (94%). أظهرت نتائج الدراسة بأن مستوى مقياس ممارسات إدارة الجودة الشاملة من حيث الأهمية النسبية كانت مرتفعة، بمتوسط حسابي مرتفع بلغ (4.024)، وأبعاد تكنولوجيا المعلومات، فقد تبين بأن مستوى مقياس أبعاد تكنولوجيا المعلومات من حيث الأهمية النسبية متوسطة، إذ بلغ المتوسط الحسابي لأبعاد تكنولوجيا المعلومات وبمعدل (3.65)، و"للمتغير التابع" وهو أبعاد الميزة التنافسية، حيث تبين بأن مستوى مقياس أبعاد الميزة التنافسية من حيث الأهمية النسبية فهي مرتفعة، إذ بلغ المتوسط الحسابي وبمعدل مرتفع (3.90). كما أظهرت نتائج الدراسة بأن هناك أثر ذو دلالة إحصائية للمتغيرات المستقلة "ممارسات إدارة الجودة الشاملة" على المتغير التابع "أبعاد الميزة التنافسية"، وأن هناك أثر ذو دلالة إحصائية للمتغيرات المستقلة "لأبعاد تكنولوجيا المعلومات" على المتغير التابع "أبعاد الميزة التنافسية"، بالإضافة إلى ما سبق، فإن نتائج التحليل تشير إلى عدم وجود أثر معنوي لكل من ممارسات إدارة الجودة الشاملة وأبعاد تكنولوجيا المعلومات بشكل منفرد لكل من هذه الأبعاد والممارسات على الميزة التنافسية. ولكن كان لهذه الممارسات والأبعاد بشكل مجتمع أثر على أبعاد الميزة التنافسية. وأخيرا توصلت الدراسة إلى عدد من التوصيات منها أهمية تعزيز تبني الشركات الصناعية بمدينة الحسن برامج تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة، وذلك من خلال الدعم وبشكل مستمر لهذه البرامج سواء من الناحية المعنوية بالمشاركة والإشراف أو من خلال الدعم المالي اللازم لإنجاز مثل هذه البرامج، ضرورة إنشاء دائرة مستقلة لإدارة الجودة الشاملة للإشراف على عملية تخطيط وتنظيم ومراقبة وتنفيذ كل ما يتعلق بأمور الجودة، حيث يجب أن لا تقل أهمية هذه الدائرة عن بقية وظائف المنظمة الأخرى، وإيلاء الاهتمام بتكنولوجيا المعلومات داخل هذه الشركات وخصوصا البنية التحتية وشبكات الاتصال، وذلك من خلال توفير المعدات والبرمجيات التي تساعد هذه الشركات على تحقيق الميزة التنافسية سواء من خلال المرونة في الإنتاج أو تبني تكنولوجيا جديدة تؤدي إلى تخفيض التكاليف. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الميزة التنافسية في شركة المزرعة للصناعات الغذائية
بواسطة: سويسي، عز الدين علي محمد منشور: (2015) -
أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة ميدانية في شركات الأدوية الأردنية حسب حجم الشركات
بواسطة: حسن، أحمد إبراهيم سعيد منشور: (2017) -
أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في المختبرات الطبية الخاصة الأردنية: الدور المعدل لتكنولوجيا المعلومات
بواسطة: حمدان، ياسمين وليد منشور: (2023) -
أثر عمليات إدارة المعرفة على تحقيق الميزة التنافسية في شركات الصناعة الدوائية الأردنية
بواسطة: المواجة، معن محمود عقلة منشور: (2017) -
أثر الجودة على تحقيق الميزة التنافسية في منظمات الاعمال
بواسطة: تجاني، الطيب حسن منشور: (2018)
