دور الذكاء العاطفي في تحسين الأداء الوظيفي لدى المدراء في القطاع المالي الأردني
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Emotional Intelligence in Improving the Job Performance of Managers in the Jordanian Financial Sector |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو الحسن، ميرا قاسم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | أبو دولة، جمال داود (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | إربد |
| الصفحات: | 1 - 174 |
| رقم MD: | 869683 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
527
| المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على مستوى الذكاء العاطفي لدى مدراء القطاع المالي (البنوك والتأمين)، كذلك التعرف على مستوى الأداء الوظيفي لدى مدراء القطاع المالي (البنوك والتأمين)، كذلك التعرف على العلاقة بين مستوى الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي، كذلك إيجاد الفروقات في مستوى الذكاء العاطفي لدى مدراء القطاع المالي (البنوك والتأمين) تبعا لمتغيرات (الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية، التحصيل العلمي، سنوات الخبرة، الدخل الشهري). واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الذي يعد مناسبا لموضوع الدراسة، إذ يهدف إلى وصف الظاهرة، والتعرف إلى مكوناتها، من خلال تحديد العوامل المؤثرة فيها وتحليلها وتفسيرها، حيث تم استخدام برنامج SPSS، لتحليل البيانات، من خلال استخراج المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، بالإضافة إلى ارتباط بيرسون، وتحليل الانحدار المتعدد، وقد اشتملت عينة الدراسة على جميع المدراء العاملين في البنوك التجارية وشركات التأمين الأردنية، حيث اشتملت العينة على (162) مستجيبا. وقد أظهرت النتائج وجود مستوى مرتفع لكل من الذكاء العاطفي، ومستوى مرتفع للأداء الوظيفي من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة، كما أظهرت النتائج وجود علاقة تأثيرية قوية للذكاء العاطفي على تحسين الأداء الوظيفي، وقد أوصت الدراسة بضرورة تنمية وتطوير العاملين حول الكفايات المهنية والمتعلقة بالذكاء العاطفي من خلال إقامة الدورات وورشات العمل المختلفة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور الذكاء العاطفي في خلق الإبداع والابتكار في شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: الزعبي، عشتار قاسم عبدالله منشور: (2023) -
الأداء الوظيفي كمتغير وسيط بين الذكاء العاطفي والرشاقة الاستراتيجية من وجهة نظر المدراء في شركة ماجد الفطيم بالأردن
بواسطة: بني حمدان، ليث أحمد طلال منشور: (2021) -
دور الذكاء العاطفي في تحسين فاعلية فرق العمل : دراسة ميدانية على القطاع المصرفي الأردني
بواسطة: دره، عمر محمد منشور: (2015) -
أثر الذكاء العاطفي في الأداء الوظيفي في الجامعات الأردنية
بواسطة: دردس، عمر عبدالخالق يوسف منشور: (2020) -
مساهمة الذكاء الوجداني في تحسين الأداء الوظيفي بالمؤسسة العمومية الاستشفائية زيغود يوسف بتنس
بواسطة: أنساعد، رضوان منشور: (2020)
