| LEADER |
04646nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1483879 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 468931
|a عبدالرحمن، إيناس حسن على
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of Grocery Retail Superstores Location on the Customer’s Perceived Quality of Servicescape in Amman-Jordan
|
| 246 |
|
|
|a أثر موقع محال بيع البقالة بالتجزئة كبيرة الحجم على جودة الترتيب الداخلي المدركة من قبل الزبائن في عمان -الأردن
|
| 260 |
|
|
|a إربد
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 163
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة اليرموك
|f كلية الاقتصاد و العلوم الادارية
|g الاردن
|o 1139
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الرسالة إلى التعرف على أثر موقع محال بيع البقالة بالتجزئة كبيرة الحجم على جودة الترتيب الداخلي المدركة من قبل الزبائن في عمان - الأردن. نعد هذه الدراسة واحدة من الدراسات القليلة التي هدفت إلى فحص محددات الترتيب الداخلي من ناحية جغرافية ومكانية. ووفقا لمعرفة الباحث، لا توجد دراسات سابقة ناقشت تأثير الموقع على الترتيب الداخلي. تم تطبيق الدراسة على ثلاثة متاجر كبرى في عمان-الأردن، وتم تصميم استبيان لدراسة العلاقة بين موقع المتجر وجودة ترتيبه الداخلي، والعلاقة بين عوامل الموقع وأبعاد الترتيب الداخلي. تم مسح آراء 1055 زبون، واستخدمت أساليب إحصائية متعددة للتعرف على الفروقات بين المتاجر الثلاثة، وتحليل العلاقات بين متغيرات الدراسة. خلصت هذه الدراسة إلى وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين موقع المتجر وترتيبه الداخلي للمتاجر الثلاثة، وبين المتاجر فيما بينها، وبين عوامل الموقع لكل متجر وأبعاد الترتيب الداخلي له. كشفت هذه الدراسة أن العلاقة بين موقع المتجر وجودة ترتيبه الداخلي المدركة من قبل الزبائن ما بين منخفضة إلى متوسطة مما يعني أن موقع المتاجر الثلاث في عمان-الأردن لا يلعب دورا كبيرا في تشكيل انطباعات وإدراكات الزبائن تجاه جودة الترتيب الداخلي للمتجر. يمكن الاستدلال على أن الزبائن في عمان-الأردن يتأثرون بشكل بسيط في موقع متجرهم المفضل وبأنهم يرتادون متجرهم المفضل حتى لو كان بموقع غير محبب لهم. تبين وجود أفضلية للسيفوي على المتاجر الأخرى من حيث رضا الزبائن عن الترتيب الداخلي، والأثر الأكبر للموقع على جودة الترتيب الداخلي، بينما كان الأثر الأقل للموقع على جودة الترتيب الداخلي في كارفور. تكمن أهمية الدراسة في فحص فيما إذا كان هناك علاقة بين موقع المتجر وجودة ترتيبه الداخلي المدركة من قبل الزبائن في عمان-الأردن، وإجراء مقارنة بين ثلاثة من أهم وأقدم المتاجر في الأردن.
|
| 653 |
|
|
|a المحلات التجارية
|a البيع بالتجزئة
|a الجودة المدركة
|a عمان
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|9 384217
|a المقدادي، يزن
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1139-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a +Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 870237
|d 870237
|
