ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الدعم التنظيمي المدرك والر...>الوصف

أثر الدعم التنظيمي المدرك والرضا الوظيفي في نية ترك العمل عند مقدمي خدمة الاتصالات في مدينة حلب

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Perceived Organizational Support, Job Satisfaction on the Telecommunication Service Providers Turnover Intention in Aleppo
المصدر: مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة القدس المفتوحة
المؤلف الرئيسي: الحميدي، نجم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العيسي، عقبة (م. مشارك), اليوسفي، أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع43
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2018
التاريخ الهجري: 1439
الشهر: شباط
الصفحات: 262 - 274
DOI: 10.33977/0507-000-043-020
ISSN: 2616-9835
رقم MD: 870787
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo, HumanIndex, EduSearch, AraBase
مواضيع:
الرضا الوظيفي
التنظيم الإداري
الدعم التنظيمي
قطاع الاتصالات
مدينة حلب (سوريا)
كلمات المؤلف المفتاحية:
نية ترك العمل | Turnover Intention | مقدم الخدمة | and Service Provider | الدعم التنظيمي المدرك | Perceived Organizational Support | الرضا الوظيفي | Job Satisfaction
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

207

حفظ في:
المستخلص: تواجه شركات الاتصالات تحديات كبيرة في إدارة الموارد البشرية، فهي تسعى إلى زيادة كفاءة مقدمي الخدمة لديها والاحتفاظ بالماهرين منهم. ويهدف هذا البحث إلى اختبار أثر الدعم التنظيمي المدرك، والرضا الوظيفي للحد من ظاهرة ترك العمل عند مقدمي خدمات الاتصالات في مدينة حلب. وقام الباحثون بتوزيع استبانة على عينة من مقدمي خدمات الاتصالات في محافظة حلب تعدادها (176)؛ لاستقصاء آرائهم حول الدعم التنظيمي المدرك والرضا الوظيفي ونية ترك العمل. وتوصل البحث إلى وجود تأثير معنوي للدعم التنظيمي المدرك في كل من الرضا الوظيفي، ونية ترك العمل، كما تبين أن الرضا الوظيفي يتوسط العلاقة معنويا بين الدعم التنظيمي المدرك، ونية ترك العمل بشكل جزئي.

The telecommunication firms face significant challenges in the human resources management, it seeks to increase the efficiency of their employees and retention them. This research aims to test the impact of perceived organizational support and job satisfaction on the telecommunication service provider's turnover intention in Aleppo. In order to that, the researchers distributed a questionnaire on a sample of service providers in the telecommunication firms in Aleppo population (176) to explore their perceptions about organizational support, job satisfaction and turnover intention. The research found that there was significant effect of the perceived organizational support on the job satisfaction and turnover intention, as shown that job satisfaction mediates the relationship between perceived organizational support and turnover intention partially.
ISSN: 2616-9835

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.