ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > معوقات تطبيق إدارة الجودة الشا...>الوصف

معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع الفنادق: دراسة ميدانية على الفنادق بمدينة بنغازي - ليبيا

العنوان المترجم: Obstacles to the Application of Total Quality Management in the Hotel Sector: A Field Study on Hotels in Benghazi, Libya
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: جابر، علي عمر رمضان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: شراره، حسين (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 301 - 318
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 871080
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
ليبيا | إدارة الفنادق | إدارة الجودة الشاملة | قطاع الفنادق
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

56

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى الكشف عن معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع الفنادق (دراسة ميدانية على الفنادق بمدينة بنغازي –ليبيا). وأشتمل البحث على مبحثين رئيسين، تكلم المبحث الأول عن: معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وأوضح أن أدارة الجودة الشاملة للمنظمات الحديثة حققت مزايا متعددة، كالتعزيز المتوقع التنافسي لهذه المنظمات طالما يجرى التركيز من خلال إدارة الجودة الشاملة على تقديم السلعة. كما تحدث المحور عن معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة، كعدم وجود التزام من الإدارة العليا بدعم منهجية تطبيق إدارة الجودة حيث توجد كثير من الإدارات العليا التي لا يهمها مدى النجاح الفعلي في التطبيق ونتائجه، بقدر ما يهمها النجاح الصوري أمام العملاء. أما المبحث الثاني فقد أشار إلى: معوقات تطبيق أدارة الجودة الشاملة في الفنادق، وبين أن هذه المعوقات تنقسم إلى معوقات تتعلق بالبيئة الخارجية والداخلية للمؤسسات الفندقية، ومعوقات تتعلق بمتطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الفندقية. وتوصل البحث إلى ضعف إنتاجية عنصر العمل، وعدم دعم الدولة لبعض هذه المؤسسات مما يشجع دواعي اللامبالاة ويضعف بالمقابل تشجيع المنافسة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.