ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > رضا المرضي عن جودة الخدمات الغ...>الوصف

رضا المرضي عن جودة الخدمات الغذائية المقدمة لهم في مستشفى شهداء الأقصى

العنوان بلغة أخرى: Patients Satisfaction About the Quality of Nutrition Services Provided to them in Shuhadaa Al Aqsa Hospital
المصدر: مجلة جامعة الإسراء للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة الإسراء
المؤلف الرئيسي: أبو شريعة، عامر سليمان إبراهيم (مؤلف)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2017
التاريخ الهجري: 1438
الشهر: يناير
الصفحات: 295 - 326
DOI: 10.36529/1811-000-002-010
ISSN: 2518-5918
رقم MD: 873207
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الخدمات الصحية | مستشفى شهداء الأقصى | التغذية الصحية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الرضا | satisfaction | خدمات المستشفى | hospital services | خدمات التغذية | nutrition services | جودة الطعام | food quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

39

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى العلاقة بين رضا المرضى وجودة الخدمات الغذائية المقدمة لهم ومعرفة مستوى جودة الغذائية المقدمة للمرضى ومعرفة هل يوجد وجود فروق في استجابات عينة الدراسة حول مستوى جودة الخدمات الغذائية المقدمة لهم تبعاً للمتغيرات الآتية (الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية، المؤهل العلمي، القسم) وتقديم التوصيات المناسبة للمسؤولين لتطوير الخدمات الغذائية داخل المستشفى. استخدم الباحث مقياس ليكرت الخماسي وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتم تحليل البيانات بواسطة البرنامج الإحصائي (SPSS). تأتي أهمية هذه الدراسة من عدة نواح ومن أهمها أنها تناقش الخدمات الغذائية كونها خدمة مستمرة ومتكررة ودائمة. توصلت الدراسة إلى أن رضا المرضى عن وجود خدمات التغذية في مستشفى شهداء الأقصى بمتوسط 33.9 وبانحراف معياري 3.9 وبوزن نسبي 56.6 وأن 85% من المرضى المستطلعين أفادوا بأن مواعيد تقديم الوجبات الغذائية ما بين جيد إلى ممتاز، كما تظهر الدراسة أن المرضى غير راضيين عن تقديم المشروبات الساخنة والباردة حيث أنها لا تقدم مطلقا. وقد أوصى الباحث بعدة توصيات للرقي بهذه الخدمات منها ضرورة تقديم الوجبات الغذائية المناسبة لمرضى استنادا لوضعهم الصحي.

This study aimed to determine the relationship between patients’ satisfaction and quality of provided food services،and to know the quality level of this provided food; also،it seeks to know if there are differences in the responsiveness of study sample about quality level of provided food according to the following variables (gender،age،social status،qualifications،and department). This study provides appropriate recommendations to responsible. This research depended on the likert scale quintet and descriptive& analytical approach. As well،data were analyzed by statistical software (SPSS). The importance of this study indicated that patients satisfaction about the quality of provided food services at Shuhadaa’ Al-Aqsa hospital average of 33.9 and standard deviation of 3.9 and average weight of 56.6 in addition to 85% of those surveyed patients showed their satisfaction about provided meals timing. Therefore،the study also showed that some patients are not satisfied about introducing hot and cold drinks. The study recommended series of recommendations to improve these services including attention to the quality of provided food for patients according to doctor’s instructions. Also،the study recommended providing hot and cold drinks as well as potable water for patients. In addition،the, study recommended providing suitable meals for patients according to their healthy status.
ISSN: 2518-5918

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.