ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس أثر جودة الخدمة الصحية ال...>الوصف

قياس أثر جودة الخدمة الصحية المقدمة في مستشفى طب العيون على رضا المرضى ولاية بشار الجزائر

العنوان المترجم: Measuring the Impact of The Quality of Health Services Provided at The Ophthalmology Hospital on Patient Satisfaction in Bechar Province, Algeria
المصدر: مجلة مجاميع المعرفة
الناشر: المركز الجامعي علي كافي بتندوف
المؤلف الرئيسي: بودية، بشير (مؤلف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: أبريل
الصفحات: 141 - 152
DOI: 10.37166/2058-000-004-011
ISSN: 2437-1106
رقم MD: 983569
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الجزائر | الخدمات الصحية | الجودة الشاملة | رضا المرضى
كلمات المؤلف المفتاحية:
أبعاد الجودة | الخدمة الصحية | جودة الخدمة | رضا المرضى | Dimensions of Quality (Serv Qual) | Health Service | Quality of Service | Patient Satisfaction
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

65

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في المؤسسة العمومية الاستشفائية لطب العيون بولاية بشار من وجهة نظر المرضى، وأثرها على درجة رضاهم، بالإضافة إلى معرفة إن كان هناك اختلاف في أراءهم نحو مستوى الخدمة الصحية المقدمة تعود لخصائصهم الديمغرافية. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: وجود تأثير لمستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة على رضا المرضی، عدم وجود اختلاف في اتجاهات المرضي نحو جودة الخدمة الصحية المقدمة تبعا الخصائصهم الديمغرافية.

This study aims to find out the quality of health services provided in the level of public hospital Ophthalmology in Béchar from the viewpoint of patients and their impact on the degree of their satisfaction, and to identify whether there is a difference in their views about the level of service provided due to their demographic characteristics. The study comes up with the following major conclusions: an existing impact of the level of quality of health services provided on patient satisfaction, no remarkable difference in patients' attitudes towards the quality of health service provided depending on their demographic characteristics.
ISSN: 2437-1106

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.