| LEADER |
05109nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1485503 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 471491
|a أبو وردة، فيروز محمود حميد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of User Involvement Activities on ERP System Success UNRWA Headquarter as a Case Study
|
| 246 |
|
|
|a تأثير أنشطة إشراك المستخدم على نجاح نظام تخطيط الموارد المؤسسية رئاسة الأونروا كحالة عملية
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 147
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية التجارة
|g فلسطين
|o 0975
|
| 520 |
|
|
|a يركز البحث الحالي على دراسة تأثير أنشطة إشراك المستخدم (إنشاء متطلبات النظام الوظيفية ومتطلبات العرض، وأنشطة إدارة المشاريع، وأنشطة ضمان الجودة) على رضا المستخدم عن نظام تخطيط الموارد المؤسسية ما بين مستخدمي نظام تخطيط الموارد المؤسسية في رئاسة الأونروا. استخدم البحث الحالي منهج وصفي تحليلي وقد تم جمع البيانات من خلال استبيان مدار ذاتيا من قبل الباحث. تم جمع البيانات من 150 مستخدم لنظام تخطيط الموارد المؤسسية من الموظفين العاملين في رئاسة الأونروا في مكاتب غزة، عمان، والقدس، وقد تم استرداد 127 استبانة وهو ما يمثل نسبة استرداد 84.67%. تم تحليل البيانات باستخدام التحليل الوصفي والانحدار المتعدد. أظهرت نتائج هذه الدراسة أن مستخدمي نظام تخطيط الموارد المؤسسية في مقر رئاسة الأونروا قد تم إشراكهم في مشروع تطبيق نظام تخطيط الموارد المؤسسية وقد شاركوا بشكل كبير في تنفيذ أنشطة المشروع المختلفة، أظهرت النتائج بأن 64.45% من المستطلعين قد تم إشراكهم في أنشطة المشروع المختلفة. كما أظهرت النتائج أيضا بأن مشاركة مستخدمي نظام تخطيط الموارد المؤسسية في رئاسة الأونروا كانت عالية نسبيا حيث أشار أكثر من 60% من المستطلعين بأنهم قد شاركوا في تنفيذ أنشطة إشراك المستخدم الأربعة. وفيما يتعلق برضا المستخدم عن نظام تخطيط الموارد المؤسسية، أظهرت نتائج البحث بأن 74.42% من المستطلعين أظهروا رضاهم عن الأداء الوظيفي للنظام فيما عير 68.59% من المستطلعين عن رضاهم عن الأداء الفني للنظام. أظهر البحث أيضا بأن أكثر أنشطة إشراك المستخدم تأثيرا على رضا المستخدم هي أنشطة إدارة المشاريع، يتبعها أنشطة إنشاء متطلبات العرض، ثم أنشطة ضمان الجودة، وأخيرا تأتي أنشطة إنشاء متطلبات النظام الوظيفية كالأنشطة الأقل تأثيرا. أوصى البحث بأن تجربة الأونروا في إشراك المستخدمين في مشروع نظام تخطيط الموارد المؤسسية ينبغي أن تستخدم كنموذج لمؤسسات الأمم المتحدة والمنظمات الدولية الأخرى التي تنوي تطبيق نظام تخطيط الموارد المؤسسية أو نظام إدارة معلومات آخر. بالإضافة إلى ذلك، أشار البحث إلى أهمية إجراء دراسات مستقبلية عن تأثير مشاركة المستخدم على نجاح نظام تخطيط الموارد المؤسسية عن طريق إجراء تحليل يشمل عددا من منظمات الأمم المتحدة.
|
| 653 |
|
|
|a الموارد المؤسسية
|a الأداء الوظيفى
|a مؤسسة الأونروا
|
| 700 |
|
|
|9 411037
|a دهليز، خالد
|g Dahleez, Khalid
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0975-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 874963
|d 874963
|
