ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الإبداع التنظيمي وأثره على جودة الخدمة المقدمة في مستشفيات القطاع الحكومي لإقليم الشمال فى الأردن

العنوان بلغة أخرى: Organizational Creativity and Its Impact On The Quality Of Service Provided By The Governmental hospitals In The Northern Region Of Jordan
المؤلف الرئيسي: الزغول، ساندة زياد فواز (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الصمادي، زياد محمد علي (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: المفرق
الصفحات: 1 - 158
رقم MD: 875418
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة آل البيت
الكلية: كلية إدارة المال والاعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

742

حفظ في:
LEADER 03875nam a22003377a 4500
001 1485851
041 |a ara 
100 |9 471904  |a الزغول، ساندة زياد فواز  |e مؤلف 
245 |a الإبداع التنظيمي وأثره على جودة الخدمة المقدمة في مستشفيات القطاع الحكومي لإقليم الشمال فى الأردن 
246 |a Organizational Creativity and Its Impact On The Quality Of Service Provided By The Governmental hospitals In The Northern Region Of Jordan 
260 |a المفرق  |c 2018 
300 |a 1 - 158 
336 |a رسائل جامعية 
502 |b رسالة ماجستير  |c جامعة آل البيت  |f كلية إدارة المال والاعمال   |g الاردن  |o 0643 
520 |a هدفت الدراسة للتعرف على الإبداع التنظيمي وأثره على جودة الخدمة المقدمة في مستشفيات القطاع الحكومي لإقليم الشمال في الأردن، وتمثلت أبعاد الإبداع التنظيمي ب (الإبداع الإداري، الإبداع التسويقي، الإبداع التكنولوجي)، وتم أخذ المتغير التابع (جودة الخدمة) كحزمة كاملة، وتمثل مجتمع الدراسة جميع العاملين في الإدارة الوسطى والإدارة الدنيا في المستشفيات الحكومية لإقليم الشمال في الأردن، وتم أخذ عينة طبقية عشوائية بسيطة، واستخدمت الباحثة الاستبيان في جمع بيانات الدراسة. وبهدف تحليل فقرات الاستبيان والإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها، تم استخدام الاختبارات الإحصائية المناسبة. وتوصلت الباحثة إلى أن مستوى تبني الإبداع التنظيمي كان مرتفعا، حيث حصل بعد الإبداع التسويقي على أعلى مستوى، يليه الإبداع التكنولوجي ثم الإبداع الإداري، كما توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد الإبداع التنظيمي والمتمثلة ب (الإبداع الإداري، الإبداع التسويقي، الإبداع التكنولوجي) في جودة الخدمة المقدمة في مستشفيات القطاع الحكومي لإقليم الشمال في الأردن. وتوصي الدراسة بتعزيز التشاركية والتفاعل بين جميع العاملين في الإدارة الوسطى والإدارة الدنيا في تلك المستشفيات من خلال عقد الحوارات واللقاءات الداخلية بين جميع الفئات والصنوف الوظيفية العاملة في تلك المستشفيات. 
653 |a جودة الخدمات  |a المستشفيات الحكومية  |a الخدمات الصحية  |a الابداع التنظيمى  |a الأردن 
700 |a الصمادي، زياد محمد علي  |g Al-Smadi, Ziad Muhammad Ali  |e مشرف  |9 133593 
856 |u 9802-005-001-0643-T.pdf  |y صفحة العنوان 
856 |u 9802-005-001-0643-A.pdf  |y المستخلص 
856 |u 9802-005-001-0643-C.pdf  |y قائمة المحتويات 
856 |u 9802-005-001-0643-F.pdf  |y 24 صفحة الأولى 
856 |u 9802-005-001-0643-1.pdf  |y 1 الفصل 
856 |u 9802-005-001-0643-2.pdf  |y 2 الفصل 
856 |u 9802-005-001-0643-3.pdf  |y 3 الفصل 
856 |u 9802-005-001-0643-4.pdf  |y 4 الفصل 
856 |u 9802-005-001-0643-O.pdf  |y الخاتمة 
856 |u 9802-005-001-0643-R.pdf  |y المصادر والمراجع 
856 |u 9802-005-001-0643-S.pdf  |y الملاحق 
930 |d y 
995 |a Dissertations 
999 |c 875418  |d 875418