أثر القدرات الاستراتيجية في الأداء المتميز : دراسة ميدانية لآراء المدراء في شركات الاتصالات العراقية
| العنوان بلغة أخرى: |
Impact of Strategic Capabilities on Excellence Performance : A field Study from the viewpoints of the managers at the Iraqi telecommunications companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العبيدى، ابراهيم فائق مشعل قدروى (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العواودة، وليد مجلي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 113 |
| رقم MD: | 875435 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
398
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تحليل أثر القدرات الاستراتيجية للمدراء في الأداء المتميز من خلال التطبيق على عينة من مدراء شركات الاتصالات العراقية. وتناولت الدراسة أربعة أبعاد للقدرات الاستراتيجية، هي: (الذكاء، التفكير، المرونة، القرار) وثلاثة أبعاد للأداء المتميز هي: (التميز في تقديم الخدمات، والتميز في المجال العمليات كفاءتها، والتميز في المجال الإداري والتنظيمي). تكون مجتمع الدراسة من المدراء العاملين في شركات الاتصالات العراقية، واعتمد الباحث أسلوب المسح الشامل لدراسة مجتمع الدراسة وتحليله، وقد استخدمت الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات والمعلومات. تم توزيع (110) استبانة على مجتمع من المدراء ومدراء الأقسام والشعب العاملين في إدارة الشركات عينة الدراسة، استرد منها (101) استبانات من مجموع الاستبانات الموزعة، كانت منها (95) استبان صالحة للتحليل، وقد استخدم الباحث عدد من الأساليب الإحصائية لتحليل إجابات أفراد العينة منها: الأساليب الوصفية، والاختبار الخطي المتعدد. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: أن هناك علاقة ارتباط معنوية بين القدرات بدلالة متغيراتها وبين الأداء المتميز، وكان أقواها العلاقة بين أبعاد القدرات والتميز في المجال الإداري والتنظيمي حيث بلغ معامل الارتباط (0.843)، وأضعفها العلاقة مع التميز في تقديم الخدمة، وفيما يتعلق بأثر أبعاد القدرات الاستراتيجية في الأداء المتميز، كما أظهرت النتائج بأن بعد قدرة التفكير كان الأكثر تأثيرا على أبعاد الأداء المتميز، وتلاه قدرة الذكاء، ثم القدرة على المرونة، وأخيرا قدرة التفكير. وفي ضوء تلك النتائج خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات والمقترحات الضرورية للشركات المبحوثة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر سلوكيات القيادة التمكينية في تعزيز المزايا التنافسية المستدامة: دراسة ميدانية في شركة زين للاتصالات العراقية
بواسطة: علوان، محمود حسين منشور: (2022) -
أثر رفاهية العاملين على الأداء التسويقي الابتكاري: دراسة تطبيقية في شركة آسياسيل للاتصالات المتنقلة في العراق
بواسطة: جلال، أحمد قيس منشور: (2021) -
استخدام العدسة الاستراتيجية كمدخل في تعزيز الاقتدار المعرفي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات في شركتي الاتصالات زين وآسيا سيل
بواسطة: العبيدي، فائق مشعل قدوري منشور: (2019) -
دور عوامل نجاح التخطيط الاستراتيجي في دعم مراحل عملية الذكاء التنافسي: دراسة ميدانية في مديرية تربية صلاح الدين
بواسطة: العبيدى، ابراهيم فائق مشعل قدروى منشور: (2023) -
أثر الاستجابة الاستراتيجية عبر القدرات المنظمية في الخيار التنافسي: دراسة تحليلية لآراء عينة من المديرين في شركة أسياسيل للاتصالات المتنقلة في العراق
بواسطة: المعاضيدي، معن وعد الله منشور: (2021)
