مقاربة نظرية حول جودة الخدمات الصحية
| المصدر: | مجلة الحقيقة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة أحمد دراية أدرار |
| المؤلف الرئيسي: | عياد، ليلى (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع27 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| التاريخ الهجري: | 1435 |
| الشهر: | ديسمبر / صفر |
| الصفحات: | 303 - 335 |
| ISSN: |
1112-4210 |
| رقم MD: | 881785 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex, AraBase |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 02637nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1630776 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a عياد، ليلى |q Ayyad, Laila |e مؤلف |9 474962 | ||
| 245 | |a مقاربة نظرية حول جودة الخدمات الصحية | ||
| 260 | |b جامعة أحمد دراية أدرار |c 2013 |g ديسمبر / صفر |m 1435 | ||
| 300 | |a 303 - 335 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |d Le concept de la qualité est devenu l’un des facteurs les plus importants déterminant la décision d’achat chez les consommateurs; en effet la majorité des sociétés mères prennent en charge ce concept. La qualité est un défit concurrentiel et caractérisé par le développement durable. Cet article présente une approche théorique sur la qualité des services sanitaires et des méthodes récentes évaluantes (Servqual/ Servperf) qui peuvent déterminer des échelles quantitatives et précises. | ||
| 520 | |a إن مفهوم الجودة أصبح يمثل أحد العوامل الرئيسية المحددة للقرار الاستهلاكي عند الأفراد، ولهذا نشهد اليوم تبني معظم المؤسسات الرائدة لهذا المدخل، فإذا كان توجه هذه المؤسسات نحو هذا المدخل الهام يستدعي منها ترصين جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها، فإن الجودة أصبحت في ظل هذه التحديات سلاحا تنافسيا متميزا تسير وفقه كل متطلبات التطور والتنمية المستدامة. يأتي هذا المقال لطرح مجموعة أفكار نظرية حول جودة الخدمات الصحية والطرق الحديثة التي تقيس أبعاد هذه الجودة مقياس (Servqual; Servperf) إيمانا منا أن هذا النوع من الخدمة يرتبط بأهم جانب من حياة الإنسان وهو صحته، وحتى نتمكن من إقامة أبعاد قياسية دقيقة واسقاطها على الواقع المعاش. | ||
| 653 | |a الخدمات الصحية |a جودة الخدمات |a إدارة الجودة الشاملة | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |6 Social Sciences, Interdisciplinary |c 011 |l 027 |m ع27 |o 1719 |s مجلة الحقيقة |t The Truth Magazine |v 000 |x 1112-4210 | ||
| 856 | |u 1719-000-027-011.pdf | ||
| 930 | |d n |p y | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 995 | |a AraBase | ||
| 999 | |c 881785 |d 881785 | ||
عناصر مشابهة
-
دور خصائص المنظمة المتعلمة في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة تحليلية لآراء عينة من موظفي دائرة صحة صلاح الدين
بواسطة: العيساوى، هادى مران أحمد منشور: (2018) -
تطبيق منهجية المقاربة متعددة المعايير EVAMIX لقياس مستوى جودة الخدمات في المؤسسة الصحية: دراسة حالة مستشفى أحمد مدغري عين تموشنت
بواسطة: بن عامر، عبدالكريم منشور: (2018) -
جودة الخدمات الصحية ورضا المرضى في المؤسسة الاستشفائية
بواسطة: حدمر، زينب منشور: (2018) -
دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين جودة الخدمات: حالة المؤسسة الاقتصادية الاستشفائية الدكتور بن زرجب بعين تموشنت
بواسطة: إسماعيل، مراد منشور: (2020) -
الخدمة الاجتماعية الصحية والعلاجية المقدمة للمرضى في ضوء مفهوم إدارة الجودة الشاملة : دراسة تقويمية لمستشفيات منطقة نجران
بواسطة: الياغره، أحمد يحيي حسن منشور: (2015)
