المستخلص: |
"دفع انتشار تقنية الاتصال والمعلومات الحكومات إلى التفكير بتحويل معاملاتها إلى ما يسمى بالحكومة الإلكترونية، فأن أهمية وجود النموذج يبين كيفية تطبيق الحكومة الإلكترونية سيساعد بلا شك على التغلب على الكثير من المشكلات التي قد تعيق عملية التطبيق وعليه هدفت هذه الدراسة إلى قياس كفاءة الخدمات الإلكترونية، في مديرية مرور بابل والتعرف على أثر قبول المستفيدين للخدمات الإلكترونية، من خلال إجراء دراسة تحليلية لآراء عينة عشوائية من المستفيدين من هذه الخدمات، وقد أجريت الدراسة على عينة من (100) شخص من مراجعي المديرية خلال مدة محدده. وعليه اتجهت الدراسة لحسم تأثير معايير الكفاءة (المتغير المستقل) في مجموعة المتغيرات لقبول تلك التكنولوجيا (المتغير التابع) ميدانيا على عينة من المستفيدين من الخدمات الإلكترونية في مديرية مرور بابل باعتبار أن تحقيق ذلك يعد هدفا أساسيا للدراسة انطلاقا من الفرضية الرئيسية أثر الخدمات الإلكترونية المقدمة (الجودة، والسرعة، والتكلفة) في اتجاهات ومواقف المستفيدين منها. وأيضا استعملت أدوات التحليل والمعالجة الإحصائية اللامعلمية (Non Parametic) واعتمدت على الوسيط (Median) والانحدار المتعدد (Muitiple Regression) والانحدار التدريجي، (Enter Regression) فيما واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي."
The spread of communication and technique in formation have pushed the government to think about converting their transactions technically to the so-called e-government, that the importance of having a model of how to implement e-government will undoubtedly help to overcome many of the problems that may hinder the application and by the aim of this study is to measure the efficiency of e-services in directorate of passorts Baghdad and to identify the effect of acceptance of beneficiaries of e-services, through an analytical study views of a random sample from beneficiaries of these services, the study was conducted on a sample of 100 members of the board of the directorate during specific period in order to test the hypotheses descriptive statistics, a multi-regression and simples were used. The study reached to number. of conclusions, including.
|