| LEADER |
03259nam a22002417a 4500 |
| 001 |
1639270 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/JCES.2017.54754
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 289477
|a فرح، مرفت أحمد محمد
|e مؤلف
|
| 242 |
|
|
|a The Impact of The Financial and Social Dimensions of The Balanced Scorecard on Improving the Performance of E-Services:
|b Field Study on Tax Authority Sales
|
| 245 |
|
|
|a أثر البعدين المالي والإجتماعي ببطاقة الأداء المتوازن على تحسين أداء الخدمات الإلكترونية :
|b دراسة ميدانية على مصلحة الضرائب على المبيعات
|
| 260 |
|
|
|b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 230 - 263
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى تحديد دور البعدين المالي والاجتماعي ببطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء الخدمات الإلكترونية. وتم استخدام المنهجين الاستقرائي والاستنباطي. واستخدم الاستقصاء كأداة رئيسة لجمع البيانات، وبلغ حجم مجتمع الدراسة (191) مدير، فيما بلغت عينه الدراسة (191) مفردة، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لإدخال ومعالجة البيانات، والاعتماد على معامل الفا كرونباخ، واختبار كروسكال - والاس، لاختبار الفروض، وتوصلت الدراسة الى وجود أثر إيجابي لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن على تحسين أداء الخدمات الضريبية الإلكترونية، وانتهت الدراسة بتقديم بعض التوصيات لبحوث مستقبلية.
|
| 520 |
|
|
|b This study aims to identify the role of the Financial and Social dimensions of the Balanced Scorecard in improving the performance of electronic services. The researcher used the inductive and deductive methods. Questionnaire is used as a main instrument for data collection. Study population is (191) individuals, and study sample is (191) individuals. Furthermore, the SPSS is used for entering and processing data, and relying on Alpha Cronbach coefficient, K-Wallis for testing hypotheses. The study found that there is a positive impact for using BSC on the performance of electronic services. Moreover, our research ends up with some recommends for Future research.
|
| 653 |
|
|
|a بطاقة الأداء المتوازن
|a الخدمات الإلكترونية الضريبية
|a جودة الخدمات الإلكترونية
|a مصلحة الضرائب
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|6 Business
|c 005
|e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES)
|f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ
|l 002
|m مج8, ع2
|o 0335
|s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
|v 008
|x 2090-3782
|
| 856 |
|
|
|u 0335-008-002-005.pdf
|n https://jces.journals.ekb.eg/article_54754.html
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 889577
|d 889577
|
