ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الدوافع والمعوقات على تسوق...>الوصف

أثر الدوافع والمعوقات على تسوق الأفراد عبر الإنترنت في محافظة جدة

العنوان المترجم: The Impact of Motives and Constraints on Online Shopping of Individuals in Jeddah Province
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: الخطيب، ياسر عبدالحميد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: القثامي، سندس صالح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج8, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 753 - 798
DOI: 10.21608/JCES.2017.51690
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 889926
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الدوافع | المعوقات | التسوق عبر الإنترنت | محافظة جدة
كلمات المؤلف المفتاحية:
المعوقات | الدوافع | التسوق عبر الإنترنت | obstacles | motivations | shopping online
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

119

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر الدوافع والمعوقات على تسوق الأفراد عبر الإنترنت من خلال مواقع البيع الإلكترونية. وكذلك معرفة عاداتهم الشرائية من حيث نوعية المنتجات والخدمات المشتراه، والمواقع الإلكترونية التي يتسوقون منها وعدد مرات تسوقهم خلال السنة. وكذلك العوامل الديموغرافية للعينة وما إذا كانت لتلك العوامل تأثير على دوافع ومعوقات تسوق الأفراد عبر الإنترنت. وقد تم جمع بيانات الدراسة عن طريق نشر استبيان إلكتروني على المتسوقين عبر الإنترنت في محافظة جدة. حيث تم تطبيق الدراسة على عينه عشوائية مكونة من 301 متسوق، وتم تحليل البيانات بواسطة البرنامج الإحصائي spss.وقد خلصت الدراسة إلى أن من اهم دوافع تسوق الأفراد عبر الإنترنت هي إمكانية التسوق في أي وقت ومن أي مكان، يليها توفير الوقت والجهد، وسهولة الوصول للأسواق العالمية والمحلية. وأن من اهم المعوقات هي عدم إمكانية معاينة السلعة قبل الشراء يليها عدم الدراية بكيفية التسوق عبر الإنترنت وعدم إمكانية إرجاع أو استبدال السلعة المشتراه، كما خلصت الدراسة إلى أنه لا يوجد-بصفة عامة-تباين في دوافع ومعوقات تسوق الأفراد عبر الإنترنت باستثناء بعض الدوافع والمعوقات التي تتأثر بـــــ [الجنس، الجنسية، العمر، المستوى التعليمي، الدخل الشهري]. وأوصت الدراسة أن على الدولة تنظيم برامج توعوية وتثقيفية بالتسوق عبر الإنترنت، وأن على أصحاب مواقع البيع الإلكترونية الاهتمام بشكل وتصميم الموقع لجعل عملية التسوق أكثر متعة، وأن يعكس درجة عالية من الأمان والخصوصية للمستهلك، مع توفير خدمات ما بعد البيع مثل إمكانية استرجاع أو استبدال السلعة وفقا لمعايير محددة، وتوفير خدمة الصيانة والضمان والتوصيل، وكذلك توفير الآليات المناسبة التي تمكن من توضيح مواصفات المنتجات مثل استخدام الفيديوهات واستخدام الصور ذات التصميمات ثلاثية الأبعاد [3d].

This study aims to knowing the impact of motivations and obstacles on individuals shopping online through electronic sales sites. And also knowing their buying habits in terms of the quality of products and services purchased, and websites including shopping and how many times they make shop during the year. As well as demographic characteristics of the sample whether these factors affect the motivations and constraints of individuals shopping via the Internet. The collection of study data has been collected through the deployment of an electronic questionnaire to online shoppers in Jeddah province. The study was applied on a random sample of 301 of shoppers. Data were analyzed by statistical program SPSS. The study concluded that the most important motives shopping individuals via the internet is the possibility of shopping at any time and from any place, followed by saving time and effort, and easy access global and domestic markets. The main obstacles is the lack of ability to preview the item prior to purchase, followed by lack of knowledge of useing online shopping and how to return or replace the item purchased. As the study concluded that there is no contrast - in general - in motivations and obstacles individuals shopping online with the exception of some of the motives and obstacles that are affected by (gender, nationality, age, educational level, monthly income level). The study recommended that the state should organize awareness and educational programs shopped online, and that the owners of the electronic sales sites attention to design the site to make shopping more fun, and that reflects a high degree of security and privacy to the consumer, and provide after sales services such as the possibility of recovering or replacing the item according to specific criteria. Also provide maintenance, warranty, and delivery service, as well as provide the mechanisms event, which was able to clarify the product specifications such as use the videos and use of designs three-dimensional images (3D).
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.