ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر ولاء عملاء البنوك التجارية...>الوصف

أثر ولاء عملاء البنوك التجارية على جذب حسابات بنكية جديدة

العنوان المترجم: The Impact of The Loyalty of Commercial Bank Customers on Attracting New Bank Accounts
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: خليل، عبدالمعز علي الشيخ (مؤلف)
المجلد/العدد: مج8, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 499 - 528
DOI: 10.21608/JCES.2017.50766
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 890064
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الولاء | إدارة علاقات العملاء | الحسابات المصرفية | البنوك التجارية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

79

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر ولاء عملاء البنوك التجارية على جذب حسابات بنكية جديدة، استخدام الباحث المنهج الوصفي، وتم تصميم أداة القياس (استقصاء)، وتوزيعها على عينة عشوائية من عملاء البنوك التجارية، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لاختبار فروض الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر معنوي لولاء عملاء البنوك التجارية على جذب حسابات بنكية جديدة، وأوصت بزيادة الاهتمام بالعملاء وتقديم الخدمات المميزة لهم.

The study aimed to identify the effect of commercial banks clients' loyalty on attracting new account, the researcher used a descriptive approach, and designed measurement tool (questionnaire) distributed on a random sample of commercial banks clients, and used the statistical analysis software SPSS to test the Hypotheses of the study, the study found significant effect of commercial banks clients' loyalty to attract new accounts. And recommended to improve the clients care, and to give them a special services.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.