أهمية الخصائص الديموغرافية والخدمات المرغوبة فى تجزئة زبائن متاجر التجزئة الغذائية : دراسة ميدانية
| المصدر: | أبحاث اقتصادية وإدارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | بوفطيمة، فؤاد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Boufatimah, Fouad |
| المجلد/العدد: | ع13 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| الشهر: | جوان |
| الصفحات: | 61 - 73 |
| ISSN: |
1112-7902 |
| رقم MD: | 892129 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
12
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أهمية الخصائص الديموغرافية والخدمات المرغوبة في تجزئة زبائن متاجر التجزئة الغذائية. ولتحقيق هذا الغرض وزع استبيان الدراسة على تتكون من 100 زبون. وبعد جمع البيانات وتحليلها وفقا لأسلوب تحليل العناقيد بخطوتين (Two Step Cluster). توصلت هذه الدراسة إلى تحديد قطاعين متباينين من الزبائن، حيث تتضمن المجموعة الأولى 20 زبونا وتتضمن الثانية 80 زبونا. وقد توصلت الدراسة أيضا إلى أن الخصائص الديموغرافية (الجنس، السن، مستوى التعليم، النشاط، الدخل) لم تكن مهمة في التمييز بين العنقودين. في حين أن الخدمات المرغوبة كانت مهمة في التمييز ما بين العنقودين. The aim of this study is to determine the importance of demographic characteristics and desired services in food retail customer’s segmentation. To achieve this purpose, the study questionnaire was distributed to a sample of 100 customers. After collecting and analysing data acoording to Tow Step Cluster Analysis. The study found two distinct clusters of customers. The first group includes 20 customers and the second includes 80 customers. The study also found that demographic characteristics ( gender, age, education level, activity, income) were not important to distinguish between clusters. While desired services were important in distinguishing between clusters. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-7902 |
عناصر مشابهة
-
تجزئة زبائن متاجر التجزئة الغذائية على أساس الخدمات المرغوبة: دراسة ميدانية
بواسطة: بوفطيمة، فؤاد منشور: (2016) -
العلاقة بين الخداع التسويقى وتهكم العميل: دراسة تطبيقية على عملاء متاجر التجزئة فى مدينة الدمام بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: المتولي، محمد محمود عبداللطيف منشور: (2020) -
محددات التطابق بين المستهلك وهوية العلامات التجارية لمتاجز التجزئة ونواتجها فى مصر
بواسطة: الغرباوى، علاء الدين حسن على منشور: (2018) -
أثر البيئة المادية في متاجر التجزئة على نية الشراء: دراسة ميدانية على مستهلكي السلع الميسرة في المجمعات التجارية في مدينة حلب
بواسطة: النجم، محمد منشور: (2019) -
تحديد قطاعات الزبائن في سوق تجارة التجزئة الغذائية: دراسة حالة
بواسطة: بوفطيمة، فؤاد منشور: (2012)
